Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги по предоплате, если не поставили товар?

Здравствуйте! У меня такая ситуация: заказала паркетную доску у ИП, внесла предоплату 70% от стоимости в размере 60 000 руб. На руки получила товарный чек с печатями и отметкой о полученной предоплате. Срок доставки не указан. На словах сказали, что в течение 2 недель. Через 3 недели позвонила продавцу, сказал, что лежит в больнице, заказ не проконтролировал, передаст жене, она все уладит. Через неделю телефон не отвечал, поехала в торговый центр, бутик закрыт, висят контактные телефоны, как оказалось посторонних людей, которых попросили отвечать. В тот же день перезвонила жена ИП сказала, что доски нет на складе, будут заказывать с завода, нужно подождать еще 2 недели. На сегодняшний день прошло 1,5 месяца с момента заказа, телефон - приостановлено обслуживание, жена на звонок не отвечает, бутик опечатан службой безопасности ТЦ. Подскажите, куда обратиться и что делать в этой ситуации.

Показать полностью

19 ноября 2017, 10:48, Наталья, г. Ульяновск

Деньга

Валерий Григорьев

Юрист, г. Пермь

У меня такая ситуация: заказала паркетную доску у ИП, внесла предоплату 70% от стоимости в размере 60 000 руб. На руки получила товарный чек с печатями и отметкой о полученной предоплате. Срок доставки не указан. На словах сказали, что в течение 2 недель. Через 3 недели позвонила продавцу, сказал, что лежит в больнице, заказ не проконтролировал, передаст жене, она все уладит. Через неделю телефон не отвечал, поехала в торговый центр, бутик закрыт, висят контактные телефоны, как оказалось посторонних людей, которых попросили отвечать. В тот же день перезвонила жена ИП сказала, что доски нет на складе, будут заказывать с завода, нужно подождать еще 2 недели. На сегодняшний день прошло 1,5 месяца с момента заказа, телефон — приостановлено обслуживание, жена на звонок не отвечает, бутик опечатан службой безопасности ТЦ. Подскажите, куда обратиться и что делать в этой ситуации.

Здравствуйте, Наталия!

Напишите претензию, отправьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Если не получите ответ, или получите отказ, обращайтесь с иском в суд.

Удачи Вам!

19 ноября 2017, 11:26

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?

10 февраля, 20:20, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

2 ответа

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

09 февраля, 12:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

Здравствуйте заключил договор с аналитическим агентством на получение кредита с их помощью предоплату внёс 100%. Прошло две недели. Результат нулевой. Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

09 февраля, 10:30, вопрос №4851424, Урал, г. Москва

3 ответа