Основание для невыдачи кассового чека в магазине с ЕНВД

Добрый день. Все же непонятна история с ЕНВД. В магазине продуктов отказались выдавать кассовый чек ссылаясь на разрешение по ЕНВД. А как мне к примеру сверить стоимость товаров на прилавках и по кассе(наша торговля грешит этим весьма часто). Мне предложили внимательно смотреть на электронное табло аппарата и параллельно вспоминать ценники ну и считать сумму соответственно. В праве лия требовать чек, а продавец отказать?