8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть некачественный товар в магазин, если сервис центр задерживает ремонт и оплату?

В июле купили экшн камеру.с сентября она не работает на портале продавца направили в сервис центр. С9октября по 20ноября никаких сведений.в акте приема написано что ремонт за счет покупателя хотя товар на гарантии и ремонт может длиться больше 45дней. Можем ли мы отказаться от ремонта (24ноября уже 4дне) и обратиться в магазин на возврат или обмен товара?

, Вера, г. Нарьян-Мар1
Владимир Мурашко
Владимир Мурашко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Вера!

Вы можете в соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы при условии, что недостатки товара, не оговоренные продавцом, имели место на момент его покупки по вине завода-изготовителя. Если Вы в этом уверены, пишите продавцу претензию и вручите ее под роспись или отправьте регистрируемой почтой, сохранив себе ее копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд с теми же требованиями + о компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 того же закона.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Если командир части затянул время и мне подписали рапорт только через 20 суток после вынесения заключения ВВК, то на сколько суток меня отпустят в отпуск?
Скажите пожалуйста, я прошёл ВВК, они вынесли заключение, категория г , и 45 суток отпуска по болезни! Если командир части затянул время и мне подписали рапорт только через 20 суток после вынесения заключения ВВК, то на сколько суток меня отпустят в отпуск???
, вопрос №4855718, Андрей, г. Омск
Недвижимость
Может ли Реабилитационный центр для наркозависимых и алкоголиков, оформленный как ИП, располагаться на территории дачного поселка в московской области?
Добрый день! Может ли Реабилитационный центр для наркозависимых и алкоголиков , оформленный как ИП , располагаться на территории дачного поселка в московской области?
, вопрос №4855684, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва
Жилищное право
Если сын умрет, то жена и её ребенок могут рассчитывать на часть квартиры?
Добрый день! В муниципальной двухкомнатной квартире прописано 2 человека (мать и сын),мать основной квартиросъемщик, сын привел женщину с ребенком в квартиру,живут на протяжении 5 лет,сейчас хотят узаконить отношения. Сможет ли сын прописать женщину без согласия матери? Сможет ли сын прописать ребенка (не его ребенок) без согласия матери в квартире? Если сын умрет,то жена и её ребенок могут рассчитывать на часть квартиры?
, вопрос №4854642, Анастасия, г. Москва
Автомобильное право
Претензия к сборке кухни от "Лемана ПРО", если мастера без моего согласия и договоренности как, каким образом
Здравствуйте. Претензия к сборке кухни от «Лемана ПРО», если мастера без моего согласия и договоренности как, каким образом будет крепится стеновая панель, взяли ее прикрепили на шурупы и так же без согласия установили ручки на фасады. Теперь меня выставляют крайней и говорят, что со мной все согласовано.
, вопрос №4854547, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 22.11.2017