Правомерно ли требование оплаты долга перед банком через онлайн-кошелек?

Входящий звонок поступил с номера ,который потом в итоге стал не доступным.По тел ответила девушка с наглаватым голосом,не представилась.В итоге начала говорить о задолжности перед банком Русский Стандарт,всем известный.В процессе разговора установила сумму 4700и сказала ,что бы оплачивали через КИВИ кошелёк.Зказав что такую сумму оплачивать не можем ,сумму сразу снизила до 3000.Сказала,что исправить кридитную историю,хотя с к.и всё нормально.Мы не отказываемся,если что за моей семьёй есть,какой то долг.,то я думаю должно быть всё законно -а не какой то КИВИ кошелёк.Спасибо.