8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли как-то привлечь к ответственности букинг?

Добрый день!

Можно ли как-то привлечь к ответственности букинг?

Я забронировала отель в милане на две недели. Так как я нахожусь на стадии ожидания получения шенгенской визы и уже сталкивалась с двойными списаниями с карты, то специально выбрала опцию «без предоплаты», чтобы не заморачиваться потом с возвратом средств в случае чего. На Букинге четко написано «кредитная карта не требуется» и «вы оплачиваете на месте». Через час после бронирования приходит запрос по моей карте - типа данные устарели срочно введите данные другой карты (напоминаю - «карта не требуется»!!!). Я ввожу данные одной из своих карт, на которой денег минимум и букинг начинает меня забрасывать мейлами «мы не можем подтвердить вашу карту». Оказывается, подтверждение карты - 90€!! На все мои письма - как же так, сначала карта очень даже требуется, потом вообще хотите без моего на то согласия списать 90€, хотя мной была выбрана опция «без предоплаты» меня отправляют в отель. Отель мне пишет тоже самое. На лицо предоставление заведомо ложной информации потребителю!

Показать полностью
  • 829408DE-246B-4880-9D4E-9B1342B232EB
    .png
, Ирина, г. Москва
Людмила Гусарова
Людмила Гусарова
Юрист

Добрый день. Все финансовые операции осуществляются отелем. Букинг этого не делает. Судя по всему, отель решил проверить Вашу платежеспособность, зарезервирован часть суммы. Это, к сожалению, частенько случается, несмотря на информацию о том, что предоплата и карта не требуются. Букинг размещает на своей странице ту информацию, которую ему предоставил отель. Написать жалобу, конечно, можно, вопрос только куда. У самого Букинга очень сложная система и концов не сыщешь, трудно даже адрес головного офиса найти. Попробуйте написать жалобу в Роспотребнадзор.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
И здесь же вопрос, можно ли в доверенности прописать чтоб права распространялись на действия произошедшие до оформления доверенности (согласно ст425ч2)?
Здравствуйте. Меня интересует можно ли оформить доверенность, где я доверенное лицо, а отец доверитель, в то время как мы находимся в разных концах России, то бишь удаленно? И здесь же вопрос, можно ли в доверенности прописать чтоб права распространялись на действия произошедшие до оформления доверенности (согласно ст425ч2)?
, вопрос №4864832, Александр, г. Брянск
Договорное право
Подскажите можно ли в таком случае не платить?
Добрый день, подскажите пожалуйста. Я купила товар на 107.000 по исламской рассрочке. Т.е кратко по договору заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. Продавец. обязуется передать товар. (товары) и относящиеся к нему документы в в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, установленных настоящим договором. 1.2. Сведения о товаре: Морозильник 1.3. Гарантийный срок на товар составляет 15 дней на наличие заводского брака. 2. Права и обязанности сторон 2.1. Продавец обязуется: 2.1.1. передать товар и относящиеся к нему документы Покупателю на условиях, установленных настоящим договором; 2.1.2. передать товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, о которых в момент заключения договора Продавец знал или не мог не знать. 2.2. Покупатель обязуется: 2.2.1. уплатить за товар его цену в соответствии с условиями настоящего договора согласно графику (приложение 1). 2.2.2. принять товар надлежащего качества 3. Цена товара, количество и порядок расчетов 3.1. Цена товара составляет: 103 875 ₽ 3.2. Расчеты по договору производятся согласно графику (Приложение 1) 3.3. Покупатель оплачивает товар в следующие сроки: согласно графику (Приложение 1) 3.4. Форма оплаты: наличные денежные средства. 3.6. Приложение 1 является неотъемлемой частью Договора № 234838 4. Порядок исполнения договора 4.1. Переход риска утраты/повреждения товара определяется в соответствии с требованиями гражданского законодательства, действующего на территории где заключен договор. 4.2. Перевозка товара до места передачи, если оно в пределах городского округа места заключения договора осуществляется Продавцом. 5. Ответственность сторон 5.1 Меры имущественной ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем договоре, применяются в соответствии с законодательством, действующем на территории где заключен договор. 6. Заключительные положения 6.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, подписанных сторонами, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон. 6.2. Настоящий договор вступает в силу в день его подписания и действует до фактического исполнения сторонами вытекающих из него обязательств. 6.3. В случае неисполнения обязательств со стороны Покупателя, Продавец обращается в суд за защитой своих прав и законных интересов. Подскажите пожалуйста, по пункту 6.2 я не подписывала договор и фактически встречи не было. Pc. До этого мы были под камерами в магазине, где рассрочку нам отказали и дальше созвон был уже без свидетелей, где мне сказали ждать решения, но сама организация меня никак не предупредила об одобрении и не попросила подписать документы. Подскажите можно ли в таком случае не платить?
, вопрос №4864549, Антонина, г. Краснодар
Исполнительное производство
Можно ли отменить судебный приказ или как то оспорить исполнительное производство?
Здравствуйте. В 2003 году взяла карту на 120000 в банке русский стандарт, платила но сумма не уменьшалась, в какой то момент платить было нечем и так и остался кредит не выплаченным. Потом я ездила в банк там сказали что долг продали. И все. Никто не звонил не искал меня. Но спустя 20 лет я обнаружила на госуслугах исполнительное производство на сумму 149000₽ от рынка русский стандарт. Сейчас оно до сих пор висит там как долг и арестованы счета и недвижимость на эту сумму. Можно ли отменить судебный приказ или как то оспорить исполнительное производство? И фамилия уже давно у меня другая и адрес прописки поменялся.
, вопрос №4864288, Мила, г. Москва
Уголовное право
Или можно за это привлечь и сменить следователя?
Здравствуйте. Имеет ли право следователь дознаватель писать мне в мессенджере что я охренела и угрожать приводом? Или можно за это привлечь и сменить следователя?
, вопрос №4864251, Елена, г. Москва
ЖКХ
Можно ли привлечь застройщика за причененный ущерб
Добрый вечер! Дом на гарантии, третий раз протекает труба. Нужно демонтировать трубу, для этого разбивать короб в туалете. Можно ли привлечь застройщика за причененный ущерб
, вопрос №4862922, Галина, г. Москва
Дата обновления страницы 28.11.2017