8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какой срок дается на замену продавцом товара?

Здравствуйте,имею интернет-витрину,продала покупателю кухню а там 1 фасад другого цвета оказался,какой срок мне дается на исправление -замену фасада на верный ?

, Татьяна, г. Липецк
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Рамазан Тнымбаевич Шанкулов
Юрист, д. Акъяр

Здравствуйте, Татьяна, данный вопрос регулируется статьями 18 -24 ЗоЗПП.

 Как правило недостатки должны быть устранены в течении семи дней со дня предъявления требования 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»


Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

 

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведенав течение месяца со дня предъявления такого требования.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Административное право
2025 или срок привлечения будет считаться один год?
ОВМ составили адмпротокол на ООО 25.12.2025 , постановление о привлечении вынесено 10.02.2025, намерен обжаловать в суде. В случае возвращение материала в ОВМ какой срок привлечения будет для полиции? 60 дней от 25.12.2025 или срок привлечения будет считаться один год?
, вопрос №4864623, Сергей, г. Екатеринбург
Семейное право
Какой размер штрафа за просроченный паспорт и какие сроки выдачи нового?
Не сменила Фамилию при расторжении брака. После развода прошло 3 года. Какой размер штрафа за просроченный паспорт и какие сроки выдачи нового?
, вопрос №4864503, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии
Здравствуйте, купила кофе машину в днс через 10 дней перестала выдавать нужную порцию кофе, сложила в коробку и отвезла на такси в магазин. Продавец принял, отказал в возврате, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и его нужно отвозить в сервисный центр. Как оказалось в другой город, экспертиза мне отдала товар назад и лишила гарантийного срока, в заключении было написано разморозка гидросистемы. Продавец который отдал мне это заключение показал что в руководстве прописано что нужно делать какую-то сушку перед транспортировкой. Про транспортировку я узнала когда привезла кофемашину в магазин и тот продавец не сообщил ни о какой сушке! Получается я отдала товар с одной неисправностью, а мне теперь магазин возвращает полностью в нерабочем состоянии! Что мне делать?
, вопрос №4864329, Анна, г. Москва
Семейное право
Оператор пересчитать размер платы за коммунальные услуги по обращению ТКО, какой срок?
Добрый день, ИП снимает помещение под продовольственный магазин и ТКО возмещает по договору собственнику помещения, по факту накопления. В 2024г собственник направил региональному оператору пояснительное письмо, какие арендаторы оплачивают арендодателю за ТКО. Имеет право рег.оператор пересчитать размер платы за коммунальные услуги по обращению ТКО, какой срок?
, вопрос №4864267, Валентина, г. Невинномысск
1150 ₽
Недвижимость
В какой срок после подписания им уведомления от ДГИ?
Договор аренды на нежилое помещение заключен на 11 месяцев, до 24 февраля. Собственник за несколько дней до окончания действия договора скинул уведомление о невозможности продлить договор, ссылаясь на получение от ДГИ предписания о выкупе, тк здание под реновацию. И что после отправки они не будут собственниками (спорно) Но у нас обязательства перед озон, там пвз, мы обязаны пробыть там до 1 мая Получается у нас нет выхода, мы будем там сидеть без договора 2 месяца 5 вопросов 1. Если собственник будет мешать работе, за что можно зацепиться, чтобы полиции показать, что у нас спорная ситуация или что то, чтобы мы могли бороться.. 2. Какой порядок у Дги обычно, приезжают ли они принимать помещение с ключами и когда это происходит? Какая вероятность, что это произойдет до 1 мая? 3. При приемке ДГИ, если помещение занято, какие их дальнейшие действия? 4. Собственник получает деньги до передачи или после? В какой срок после подписания им уведомления от ДГИ? 5. Получает ли собственник какие то штрафные санкции, если в его помещении кто то незаконно находится или это уже решает ДГИ? По словам собственника он уже подписал соглашение с ДГИ, в котором прописан срок 30 дней на освобождение помещения (но само соглашение отказывается показывать) Какие есть у нас варианты хоть за что то зацепиться и пробыть там до мая? Повторюсь, у нас нет вариантов съехать сейчас
, вопрос №4864336, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 27.11.2017