Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть деньги за товар,если имеется чек и упаковка?
Добрый день. Купил пуховик,прошло больше 14 дней. Хочу вернуть,но мне отказали в возврате денег. Потому что прошло более 14 дней с момента покупки. Чек,упаковка,все в наличие. Пуховик ни разу не одел. Есть варианты решить в мою пользу? Спасибо.
Добрый день,
Если только уговорить продавца принять пуховик обратно.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016)
«О защите прав потребителей» (ст. 25)
С уважением,