Что делать,если не отдают в/у и говорят,что нужно оплатить УИН?

Оплатил штраф 30000 р. по номеру протокола а в базе гибдд числятся как не оплачен.срок лишения вышел, экзамен сдал.Права не отдают говорят надо было по Уин оплачивать.Что делать?

Миша

Михаил, добрый вечер! Получать письменный отказ и обжаловать в судебном порядке отказ либо обжаловать бездействие если по истечение установленного срока не будет ответа