Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать замены автомобиля или расторгнуть договор купли-продажи?
Добрый день. Подскажите пожалуйста. В автосалоне у официального представителя VW был куплен новый автомобиль с нулевым пробегом. Автомобиль принимался на улице в дождливую погоду, т.к. автосалон на момент покупки находился в ремонте, что помешало детально рассмотреть автомобиль. Был подписан акт приёмки-передачи, ссылаясь на то что это официальный представитель и он гарантирует качество продаваемого товара. Через месяц на автомобиле обнаружил дефект лакокрасочного покрытия в двух местах (заметен только в сухую погоду и сильно бросается в глаза). Обратился к специалистам по кузову, которые указали, что данные места на кузове были биты и подкрашивались. Размеры дефектов примерно 20х20см. Естественно при покупке автомобиля меня не известили об этом. В итоге лишили меня возможности сделать выбор - покупать данный автомобиль или нет. Была написана претензия, на которую был получен ответ, что они признали наличие производственного дефекта, ссылаются, что это брак покраски на заводе изготовителе и такое допустимо. Они предлагают за свой счёт (гарантийный случай) перекрасить часть кузова (устранить дефекты). С этим решением я не согласен, т.к. планировал купить новый автомобиль надлежащего качества.
Скажите, имею ли я право расторгнуть договор-купли продажи или требовать полной замены автомобиля такой же комплектации?
Согласно ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», недостатки, обнаруженные потребителем, должны быть устранены продавцом, организацией выполняющей функции продавца, незамедлительно, т.е. в течение времени нормально необходимого для устранения (производства ремонта) конкретного дефекта.
В соответствии со ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения сроков устранения дефектов, а также в случае нахождения транспортного средства в ремонте более 45 дней (при существенном дефекте) потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи, принятия продавцом некачественного автомобиля и возврата уплаченной за него денежной суммы.
Согласно ст. 15 ГК РФ и ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе также требовать полного возмещения убытков, причиненных продажей ему товара ненадлежащего качества, в том числе связанных с повышением цены на товар на момент предъявления соответствующего требования.
Согласно положениям ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения существенного дефекта продавцу также могут быть предъявлены требования о замене товара ненадлежащего качества либо о расторжении договора купли-продажи.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков;
— продавец не предоставил достоверную информацию о конечной стоимости автомобиля, что подтверждается условиями основного договора купли-продажи.
Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;