Как заставить поменять дверь или вернуть деньги за услуги?

Здравствуйте, Алина! Вы спрашиваете:

Как заставить поменять дверь или вернуть деньги за дверь и за установку?
Заказали входнуб дверь, сами меряли… менеджер сказала что нам подойдут шириной 860 мм (но таких нет вообще, я уже узнала после), в договоре указана 880 мм(такая тоже деляеться под заказ) в итоге установили двери 850 мм.Что сделать что б они поменялм дверь или вернули деньги за установку и сами двери?

Полагаю, что Вы вправе направить претензию исполнителю заказа с требованием заменить дверь на дверь установленных размеров, а в случае невозможности, вернуть деньги.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С уважением, Дмитрий Быков