Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли сделать перерасчет за воду, если не соблюдено время поверки ИПУ на воду?
Здравствуйте! Ситуация такая: в феврале 2017 г. должны были поменять счетчик на холодную воду, акт ввода в эксплуатацию оформляла наша ТСЖ и вот, в документе цифра то ли 2 (февраль) то ли 7(июль), сам документ подписан августом. Была полная уверенность , что в июле должна быть замена счетчика., что я и сделала, была поверка.,в июне я получила по нормативу за просрочку счетчика и начала разбираться в чем дело, оказалось в печатном варианте , который находится в ТСЖ все же это февраль и идет просрочка. Так вот вопрос: могут ли мне сделать перерасчет, исходя из того что цифра в моем варианте не читаема? прибороучет стоит тот же, его поверили и он работает нормально.
В соответствии с пунктами 80,81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее Правила) учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена, проведение поверки должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях истечения межповерочного интервала поверки приборов учета (п. 81(12) Правил). "Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится" (п. 86 Правил).
Здравствуйте! Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги и уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств является Акт о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, оформление которого предусмотрено разделом Х Правил, определяющим порядок установления факта предоставления услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
В соответствии с Правилами алгоритм действий потребителей и исполнителей при нарушениях качества коммунальных услуг должен быть следующим.
Потребитель должен уведомить о нарушениях качества коммунальной услуги аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Сделать заявку (которая подлежит обязательной регистрации) можно в устной или письменной форме. При этом потребитель обязан сообщить свои Ф.И.О., вид коммунальной услуги, адрес помещения, где обнаружено нарушение ее качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, дает потребителю сведения (Ф.И.О.) о лице, принявшем сообщение, называет номер, под которым оно зарегистрировано, и время регистрации.
Если сотруднику известны причины нарушения качества коммунальной услуги, то он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. Если исполнителем является ресурсо снабжающая организация, а причины нарушения качества возникли во внутридомовых инженерных сетях (то есть это не зона ответственности ресурсо снабжающей компании), он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации. Дополнительно он должен сразу же известить о нарушении качества коммунальной услуги в организацию, обслуживающую многоквартирный дом.
Если диспетчеру неизвестны причины нарушения качества коммунальной услуги, то он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, а также немедленно уведомить об этом ресурсо снабжающую организацию. Проверка должна быть проведена не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
При проверке составляется акт, в котором указывается:
дату и время проведения проверки;
выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги;
использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений;
выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
Акт проверки подписывается, один его экземпляр передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя, остальные передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
Если при проверке между сторонами возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги. Расходы при этом несет исполнитель, но если в результате будет установлено отсутствие факта нарушения, то потребитель обязан возместить исполнителю затраты на проведение экспертизы.
Таким образом, для того чтобы получить перерасчет при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребителю необходимо иметь на руках акт проверки. Сообщать о нарушении лучше письменно. Желательно оставить себе второй экземпляр заявления с отметкой о принятии, также запомнить или записать номер, под которым зарегистрировано сообщение. Эти сведения пригодятся, если возникнет необходимость обращения в суд.