Как расторгнуть договор на оказание услуг и кредит?

Question

Доброго времени суток. 01 ноября 2017г. заключила договор на оказание услуг по коррекции фигуры с ООО,,Институт Диетологии ,, приобретение услуг осуществляется за счет привлечения кредитных средств т.е. заказчик в лице меня . подписывает кредитный договор с ПАО ,, Почта Банк ,, , проценты по кредиту платит Исполнитель - ООО,, Институт Диетологии ,,. Все так произошло быстро , что ознакомится нормально с договоров не было времени . Сейчас хочу расторгнуть договор на оказание услуг с ООО,, Институт Диетологии ,, и расторгнуть договор с банком . Вчера была с Институте Диетологии и хотела написать Заявление. но мне сказали что нужно пройти вторичную диагностику и только тогда можно будет написать Заявление . Подскажите как правильно поступить . Спасибо

Елена Диямандиди · Answer

Добрый вечер, Елена, сотрудники, так называемого института вводят вас в заблуждение, вы имеете право в соответствии со ст.32 Закона «О Защите прав потребителей» расторгнуть договор в любое время и потребовать денежные средства за минусом расходов, которые понес Исполнитель. Расходы должны быть подтверждены документально. Так же вам необходимо будет уведомить банк о расторжении договора с Исполнителем и расторгнуть кредитный договор.

Алексей Максименко · Answer

Здравствуйте, Елена! Досрочный отказ от договора услуг и возврат кредита возможен в любом случае, независимо от того, что в этих договорах указано. Требовать от Вас пройти сначала какие-либо процедуры они не имеют права. Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Ст. 11 Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» 4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).

Ольга Седненкова · Answer

Здравствуйте, Елена. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Советую вам не проходить вторичную диагностику, за эту процедуру вы уже будете платить. Напишите заявление о расторжении договора, подайте его в салон в 2 двух экземплярах. Второй экземпляр должен остаться у вас с отметкой о принятии. Либо можете направить заявление заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Далее пишите заявление в банк, в котором отказываетесь от получения кредита, если кредитные средства еще не переведены Институту диетологии, либо о досрочном возврате суммы кредита и процентов за фактическое пользование кредитными средствами, если кредит уже переведен исполнителю. Во втором случае, при отказе от исполнения договора об оказании услуг, исполнитель обязан возвратить всю сумму в банк и об этом также стоит просить в заявлении. С Уважением, Седненкова Ольга.