8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как возместить стоимость испорченной вещи в химчистке?

Здравствуйте! Я сдала пальто в химчистку. На пальто имелся маркировочный ярлык. В итоге позвонили из химчистки и сообщили, что пальто испорчено, пригласили на осмотр. Вещь стала непригодна для использования по первоначальному назначению. Сказали, что это вина фирмы-изготовителя, неправильно указана маркировка. Хотя они не проводили экпертиз. Я потребовала составить акт выполненных работ и написала претензию по поводу некачественного выполнения услуг, в которой прошу возместить мне двойную стоимость вещи и химчистки. Какие мои дальнейшие действия?

  • 1
    .jpg
, Наталья, г. Омск
Елена Иванова
Елена Иванова
Юрист, г. Набережные Челны

В случае неисполнения или просрочки исполнения химчисткой ваших требований обратитесь с иском в суд

В исковом заявлении укажите: заменить в трехдневный срок поврежденную вещь вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой — возместить двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные вами.

Вы вправе дополнительно потребовать компенсацию морального вреда и неустойку (ст.15,30 Закона N 2300-1).

К исковому заявлению приложите, в частности, следующие документы (ст.132 ГПК РФ):

1) квитанцию о сдаче вещи в химчистку;

2) претензию в адрес химчистки;

3) ответ химчистки на вашу претензию (если имеется);

4) расчет суммы иска;

5) иные доказательства, подтверждающие ваши требования;

6) копии искового заявления с приложениями по количеству лиц, участвующих в деле.

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб.

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Омск

Скажите, пожалуйста, какие шансы выйграть дело, если подадим заявление в суд?

Вячеслав Каравайцев
Вячеслав Каравайцев
Юрист

Здравствуйте! В случае отказа обращайтесь в суд с иском о взыскании двойной стоимости вещи, неустойки за просрочку Вашего требования, а также компенсацию морального вреда.

Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»Система

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

1
0
1
0
Алена Кирпиченкова
Алена Кирпиченкова
Юрист, г. Омск

Добрый день, если есть подтверждения того, что вы сдавали пальто надлежащего качества, а получили испорченное, то вы вправе обратиться с иском в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Арендодатель забрал мои вещи в качестве залога без моего ведома, в договоре это так же не прописано
Арендодатель забрал мои вещи в качестве залога без моего ведома, в договоре это так же не прописано. Как дальше быть?
, вопрос №4858486, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, забыла наушник в самолёте, бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей, по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой)
Добрый день, забыла наушник в самолёте , бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей , по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой) . Спустя несколько месяцев , я снова буду в Шереметьево и хочу его забрать. Но теперь мне говорят , что я должна заплатить 14000 за хранение . Договор на платные услуги не составлялся . Можно ли вернуть свою вещь. ?
, вопрос №4858297, Елена, г. Москва
Все
Добрый вечер мой бывший партнёр пишет про меня подобные вещи
Добрый вечер, мой бывший партнёр пишет про меня подобные вещи людям, при том факте, что он не предоставляет доказательств своих слов. У меня же есть справки от нарколога и психиатра, которые доказывают, что я не состою на учете. Более того, он говорил, что я подделываю медицинские документы.
, вопрос №4858156, Анастасии, г. Владимир
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Здравствуйте, подскажите как быть?
Здравствуйте, подскажите как быть? Я продала щенка покупателю, оповестив что у щенка 1 прививка, покупателя это устроило и она захотела его забрать. Щенок приехал полностью здоровый, они играли с ним 3 дня и присылали фото и видео здорового и игривого щенка с отличным аппетитом. Далее они сами в домашних условия поставили щенку вторую прививку и на следующий день щенок заболел (парвовирусным энтеритом). Оповестили они меня о болезни спустя 4 дня, когда щенок был нетранспортабелен уже. Чисто по человечески я вернула полную стоимость щенка покупателю ( есть онлайн чек). Покупателю этого оказалось мало, и она требует в досудебной претензии возместить стоимость лечения ( 70000) , моральный ущерб и расходы на все что было куплено щенку (игрушки , вальер, кофточки и т.д) в размере ( 740000). Покупатель в притензии утверждает что щенок умер, что является обманом, так как я узнавала о состоянии щенка в клинике и мне сказали , что она в письменной форме отказалась от щенка, и его передали третьим лицам. Покупательница угрожает, что подаст на меня во все инстанции (в суд, в налоговую, в вет управление и санопеденстанцию) . По факту щенки которые у меня оставались , все здоровы и никто не болел. А если это вирусное заболевание, как она утверждает приехало уже с щенком, то заболели бы все малыши. Какие шансы у нее?
, вопрос №4857689, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 29.11.2017