Телефон после ремонта сервисного центра не работает
Здравствуйте, ситуация такая: взяли телефон в кредит в магазине, в момент пользования в течении четырех месяцев выявили, что телефоне есть технические недостатки. Перед тем как отправить его по гарантии стали скидывать дома на компьютер личные данные и обнаружили что в нем есть скрытые файлы , а именно фото продавца и фото магазина на стадии ремонта что ли, на фото магазин без товара , и при всем этом когда мы купили телефон он был уже со вскрытой упаковкой. Я считаю что мне продали телефон бывший в употреблении. Потом отправилии телефон по гарантии на 45 дней , они прислали его обратно и написали в заключении что телефон поврежден механически и на него гарантия не распраспространяетя. Тогда отдали его по страховке. В сервисном центре его отремантировали по страховке и отдали телефон мне , но телефон был не исправен. Что делать в такой ситуации ??
Поскольку сотовый телефон не входит в список технически сложного товара Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров»,, обратиться за расторжением договора можно и после 15 дней с момента передачи товара.
В вашем случае можете ссылать на недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) условиям договора о том что телефон должен быть новый. Однако сложность возникнет в доказывании того, что телефон был б/у, думаю в добровольном порядке откажут. В суде демонстрируйте фотографии сделанные до момента продажи Вам телефона.