Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно законным способом вернуть товар без чека?

Доброй ночи! 20.11.17г.,сыну купили куртку, и дня не прошло как клепки оторвались и карманы внутренние в дырке. Завтра 30.11.17г.сын с работы отпросился и я тоже, хотели вернуть куртку без чека.

29 ноября 2017, 22:19, Жанара, г. Москва

Мария Федько

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Жанара.

Вы можете обратиться с претензией о том, что куртка имеет недостатки. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

29 ноября 2017, 22:23

Василий Катаев

Юрист, г. Калининград

рейтинг 8.6

Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу и при отсутствии чека. Закон позволяет Вам это сделать. В претензии напишите: что Вы хотите от продавца — обменять товар, вернуть деньги за товар или что-то иное.

Письменную претензию, составленную в 2х экземплярах, направьте продавцу. Второй экз., с отметкой о вручении - оставьте у себя.

Если в течении 10 дней после этого, продавец не предоставит ответ на письменную претензию или полученный ответ Вас не устроит, можете подавать иск о защите прав потребителей — в суд. Такие иски, подаваемые потребителями, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

30 ноября 2017, 06:28

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Доброй ночи, перевела сумму 15000 рублей соседу, обещал вернуть через неделю, прошло пол года, денег нет, есть банковский чек и его слова что вернет, как составить правильно претензию в таком случае

16 февраля, 23:36, вопрос №4860684, Елена, г. Москва

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Право собственности

Здравтвуйте.Подскажите законный способ запретить совладельцу (долевая собственность) сдачу совместного имущества ( летняя кухня) для проживания квартирантов

Здравтвуйте.Подскажите законный способ запретить совладельцу (долевая собственность) сдачу совместного имущества ( летняя кухня) для проживания квартирантов..

16 февраля, 18:13, вопрос №4860504, Максим, г. Москва

7 ответов

Все

я приобрела покупку в компанию ООО ЛИДПЭЙ на 15 тысяч в рассрочку

я приобрела покупку в компанию ООО ЛИДПЭЙ на 15 тысяч в рассрочку в Т банке, мне не нужна эта покупка, я ошиблась, я хочу вернуть товар, в договоре написано,что можно вернуть товар надо общаться с продавцом,а он мне категорически отказывает и суёт какие-то задания.

16 февраля, 17:07, вопрос №4860358, Юлия,

1 ответ

Материнский капитал

Можно ли это сделать юридически, или уже нечего сделать нельзя

Здравствуйте, была куплена квартира в 2023 году. Были наличные деньги у меня, у матери получается. Но чтобы обналичить мат капитал, оформили ипотеку, моя дочь на себя, и тут же погасили, то есть наличные я, мать дала, а дочь вложила капитал. Доля сейчас у её сына, и свою долю старшая дочь подарила сестре, моей младшей дочери. Чтоб было поровну, так как основные наличные деньги это мои личные сбережения. Сейчас в ходе конфликта, старшая дочь, сын которой получается собственник 1/2 доли не хочет оплачивать ЖКХ и копится долг. Я предложила раз ей не нужна квартира, вернуть её вложенный капитал, положить на счёт ребенка или вернуть в сфр и оформить обратно 1/2 её сына на меня, так как эта квартира куплена практически за мои средства. Можно ли это сделать юридически, или уже нечего сделать нельзя. Чеки всё имеются что именно я снимала со своего счета деньги наличными на квартиру и передала дочери которая положила их себе на счёт. Сама она их не заработала.

16 февраля, 00:08, вопрос №4859466, Эльмира, г. Уфа

1 ответ