8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат денег после покупки уцененного товара?

Здравствуйте, я купила зимние сапоги по уценке, продавец сказал уценили из-за разной длины подошвы. После первого дня носки я почувствовала разницу в размере, одна идёт на 36р, другая на 37р, хотя на подошве написано 37р. Разница размеров очень ощутима при ходьбе. Ещё подошва в области пятки очень жесткая, ноги гудят после часа ходьбы.

Вопрос: могу ли я обменять эти сапоги на обувь надлежащего качества или вернуть стоимость товара. Чек, гарантийный талон все есть.

, Аяна, г. Кызыл
Владимир Дронов
Владимир Дронов
Юрист, г. Москва

Добрый день! Если товар надлежащего качества и он продан Вам именно как таковой, то на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

0
0
0
0
Евгений Жук
Евгений Жук
Юрист, г. Тюмень
Вы вправе обменять приобретенную вами обувь только в случае, если она ненадлежащего качества, и вы не были уведомлены об этом.
Если продавец докажет, что довел до вас информацию о том, что пара состояла из разных по размеру сапог, то ваши доводы об этом не будут приняты как состоятельные. Вам остаётся лишь указать второй дефект в области пятки.
0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Могу ли я требовать возврат денег с этого курса?
Здравствуйте. Такой вопрос. Я оплатил курс в рудн 6 месячный онлайн «психология зависимостей». Формат курса такой, что люди в определённые даты приходят и 3 часа или 8 часов в зуме слушают преподавателя. Иногда можно задавать вопрос. Была также возможность пройти практику(мне это было не нужно). Где-то через два месяца я решил уйти, поставив главную по курсу в известность. Она поинтересовалась о причинах. Я объяснил причины, и что мне не нравится в курсе (в частности: эзотерика, поверхностные знания, ничего для меня нового). На что она заверила меня, что дальше будет лучше и мне непременно понравится. Я ей поверил. Курс кончается в конце октября. И я понимаю, что курс был абсолютно сырой, непродуманный, я потратил много времени и по сути ничего нового и полезного так и не узнал. Плюс ко всему то, что мне нравилось в начале, и об этом сказал главной по курсу, учтено не было. Никаких изменений не последовало. По итогу даже случился конфликт, потому что одна из преподавателей часто некорректно взаимодействовала со мной, как со студентом(например могла при всех пытаться ставить мне какие-то диагнозы и определения, хотя я не давал такого согласия), много говорила об эзотерике/йоге - совсем не то, что ждёшь от курса по психологии рудн. Я курсом правда не доволен. Так вот, вопрос такой. Могу ли я требовать возврат денег с этого курса? Чувствую себя обманутым, и занятым, которые я «получил» не соответствуют заявленному
, вопрос №4718152, Азиз, г. Москва
Защита прав призывников
Возможна ли отсрочка в данной ситуации?
Сын поступил в этом году на учителя математики. До этого он учился в ДВФУ, но бросил учёбу, поскольку ему не понравилась выбранная профессия. К сожалению, из-за прекращения обучения в ДВФУ отсрочка от службы в армии у него закончилась, и теперь его призывают на службу. Возможна ли отсрочка в данной ситуации?
, вопрос №4715945, Олеся, г. Самара
Автомобильное право
Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату?
Добрый день. Если при ДТП по ОСАГО страховая выплачивает деньги и письмом информирует меня, что договоров со СТО в моём городе на ремонт моего автомобиля не заключено, и в этом же письме указано, что я должен уведомить страховую в двухнедельный срок о том, где буду ремонтировать машину (имея в виду отказ от денег и выбор ремонта по ОСАГО, как я понял), предоставив данные по СТО. Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату? Скорее всего, за такую выплату вряд ли кто-то согласится делать ремонт. Возможна ли ситуация, когда страховая не одобрит ремонт в хорошей мастерской, и мне придётся долго искать подходящий вариант?
, вопрос №4715891, Максим, г. Москва
Военное право
Имеет ли призывник отсрочку после техникума?
Имеет ли призывник отсрочку после техникума?
, вопрос №4715793, Ирина, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Банкротство
И все таки, возможна ли реструктуризация?
Добрый вечер! Я хочу решить ситуацию с долгами(МФО), но банкротство мне не подходит, есть машина в собственности. Рассматриваю вариант реструктуризации через суд. Но насколько я понимаю, для реструктуризации нужен стабильный доход. Пока что он у меня есть, но в феврале я ухожу в декрет и получается, что дохода не будет. И все таки, возможна ли реструктуризация? Очень многие юридические компании предлагают свои услуги в этом вопросе и убеждают, что машину я не потеряю при реструктуризации, даже уйдя в декрет. Так ли это?
, вопрос №4715560, Лиза, г. Москва
Дата обновления страницы 30.11.2017