Как вернуть деньги за интернет покупку телефона, если прислали совсем другой товар?

Здравствуйте, Евгений Валентинович! Если Вы вскрыли посылку в момент получения в почтовом отделении и у Вас есть свидетели, что телефона в посылке не было, а также Вы знаете адрес продавца, Вы можете обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением о защите прав потребителя

Здравствуйте, уважаемый Евгений Валентинович!
Вы можете обратиться в суд c иском в порядке защиты прав потребителей.
Но Вы можете написать и заявление в полицию по данному факту, чтобы нарушителей постарались привлечь к ответственности.
Помогут свидетельские показания, переписка и иные возможные доказательства.
А, вообще, без договора трудно будет доказать тот факт, что Вы именно телоефон хотели приобрести, а не зарядное устройство.