8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать возврат денег, если уже второй телефон начинает плохо работать?

Здравствуйте, в том году в декабре я покупала iPhone, совсем недавно он начал глючить, сдала на ремонт, который занял менее 30 дней и шёл по гарантии. в итоге : производственный брак, сказали поменяют на такой же, только на новый. Поменяли, не прошло и недели теперь и такой же начинает глючить, вправе ли я потребовать с них мои деньги за телефон ? Или снова сдавать по гарантии чтоб опять мне ждать месяц и получила такой же телефон опять с чем - нибудь?

Спасибо

, Настя, г. Москва
Роман Исаев
Роман Исаев
Юрист, г. Владивосток

ЗДравствуйте. в данном случае если вам поменяли товар, то в течение 14 дней можете отказаться от товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

0
0
0
0
Владимир Гаевой
Владимир Гаевой
Юрист, г. Белгород

Можете вернуть телефон если с момента обмена прошло не более 14 дней, при наличии следующих неисправностей:

Заводской брак изделия, не замеченный при приобретении в магазине;
Внешние и внутренние неисправности телефона;
Неисправность программного обеспечения, влияющая на бесперебойную работу девайса.

Если продавцы не идут на контакт, то необходимо либо нарочно с отметкой о принятии либо почтовым отправлением с описью и уведомлением отправить претензию, которая в дальнейшем послужит основанием предъявления иска о возврате денежных средств. Только сделать это необходимо до истечения 14 дней и чтобы у Вас были документы подтверждающие обмен.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли предоставить возражение судье, как указано в постановлении о возбуждении ИП?
Правомерны ли действия ООО "Хартия" по безусловному акцептованию оферты без какого-либо моего согласия? Правомерны ли действия ООО "Хартия" по взысканию долгов за обращение с ТКО, начиная с 2019 года (за 7 лет)? В своем заявлении ООО "Хартия" не правильно указывает адрес и площадь объекта недвижимости, соответственно производит не верный расчет суммы долга. Не учитывает, что мне принадлежит только 1/2 часть собственности. Правомерны ли действия судьи Ратниковой Ю.В., которая не указывает в своем судебном приказе, о каком объекте вообще идет речь. Сегодня пришло постановление о возбуждении ИП от ФСПП. На данный момент, если я правильно понимаю ситуацию, срок обжалования уже прошел. В бумажном виде судебный приказ так и не получили. Можно ли предоставить возражение судье, как указано в постановлении о возбуждении ИП? Что можно сделать? Как обжаловать это решение? Какие шансы на успех?
, вопрос №4868278, Павел Пичугин, г. Лосино-Петровский
Семейное право
Можно ли отсудить ребенка бабушке и дедушке?
Добрый день. Можно ли отсудить ребенка бабушке и дедушке? Родителям отца. Ситуация следующая- мой брат сошёлся с девушкой у них родился сын, он ушёл в армию, она с ребенком жила здесь у родителей, как он ушёл в армию, она стала резко придумывать причины чтоб уехать к себе домой в Читу, она сама не раз говорила что там нет ни каких условий для проживания ребенка, дом в плохом состоянии, сама она живет с бабушкой мать с отчимом живут отдельно участия в ее жизни не принимают и не могут сидеть с ребенком пока она сама по каким то причинам не может, она и тут та плохо за ним смотрела вовремя не передевала и не кормила, родители всегда с ней ругались по этому поводу указывали ей на ее ошибки, ей это не понравилось и она уехала к бабушке на как она приехала туда оставила сына с достаточно поделой бабушкой и уехала.. Гуляет только денег просит чтоб скидывали на ребенка, сама их тратит до ребенка ни копейки не доходит со слов ее матери, мы попросили отдать ребенка хотя бы на какое то время нам, так как ее маме некогда сидеть с ребенком в связи с тем что у нее у самой дети и она сутками рабоет а бабушка уже не справляется ей тяжело ребенок везде бегает лезит такой возраст, ребенку 2 годика, мать не работает живёт на детское пособие и то тратит на себя ей 18 лет, отец в армии служит по контракту ему так же 18 лет, но у него офецеальный военный контракт и заработок. Она позвонила и сказала какая вам разница где я, ребенка я вам не отдам и всё такое... Помогите пожалуйста?
, вопрос №4867944, Анас, г. Москва
Право собственности
Здравствуйте, у меня сложилась непонятная ситуация, молодой человек который служит на сво, спросил можно ли
Здравствуйте, у меня сложилась непонятная ситуация, молодой человек который служит на сво, спросил можно ли за мной поухаживать, а он мне сразу понравился и я согласилась, спустя время короткое он делает мне подарок в виде айфона 17 про Макс, далее из за того что мы почти не общались тк он был занят он начинает со мной ругаться , и пишет фразы " телефон очищай и в коробку , друг приедет заберет " "я купил его для себя , а тебя попросил забрать " а у меня есть с ним переписка где он пишет что это мне подарок , так же он писал моей подруги что хочет сделать мне подарок в виде этого телефона, я сейчас и в заблуждение и немножко в страхе в связи с тем кто он и мало ли что может сделать, я не знаю как мне попустить и что делать
, вопрос №4866861, Дарья, г. Сочи
Защита прав потребителей
Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег или хотя бы на замену дисплея?
Здравствуйте, купил дисплей для сотового телефона, т.к. свой разбил и решил поменять. Деталь купил в одном месте, а непосредственно установку сделал в другом сервисе. Дисплей оказался с браком. Когда пришёл в магазин, где покупал деталь, мне сказали, что с покупки прошло 14 дней, и ничего я получить от них уже не могу. Скажите, могу ли я рассчитывать на возврат денег или хотя бы на замену дисплея?
, вопрос №4866776, Владислав, г. Москва
Жилищное право
Можно ли прописаться в квартире если муж собственник сидит в тюрьме?
Можно ли прописаться в квартире если муж собственник сидит в тюрьме?
, вопрос №4866273, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 07.12.2017