8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Время ожидания гарантийного ремонта устройства

Отдал телефон в ремонт по гарантии. Мне сказали что телефон будет сделан в течение 45 суток. В связи с чем у меня несколько вопросов: 45 суток с момента передачи продавцу или 45 суток с момента доставки телефона в сервисный центр мне надо ждать? Что мне делать если срок который я должен прождать вышел, а телефон все еще в ремонте? Законно ли будет если они скажут мне что прошло 45 суток с момента сдачи в магазин но еще не прошло 45 суток с момента доставки в сервисный центр? или прошло 45 суток от сдачи в магазин но мой телефон еще не привезли в этот магазин после ремонта?

, Иван, г. Светлый
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый вечер.

В связи с чем у меня несколько вопросов: 45 суток с момента передачи продавцу или 45 суток с момента доставки телефона в сервисный центр мне надо ждать?

Иван

Срок исчисляется с момента передачи телефона продавцу.

Что мне делать если срок который я должен прождать вышел, а телефон все еще в ремонте?

Иван

Подаете заявление на отказ от ремонта и требуете возврата денег за телефон или его обмен на такую же модель. 

Законно ли будет если они скажут мне что прошло 45 суток с момента сдачи в магазин но еще не прошло 45 суток с момента доставки в сервисный центр? или прошло 45 суток от сдачи в магазин но мой телефон еще не привезли в этот магазин после ремонта?

Иван

Нет, это не законно. 

После того как телефон передан продавцу, он должен осуществить его ремонт в установленные сроки, никакие причины задержки и, соответственно, увеличение срока ремонта во внимание не принимается. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Тк ссылаются на приказ МВД Росси от 07.08.2013г п9 результатом предоставления государственной услуги является: регистрация транспортного средства или отказ в регистрации транспортного средства
Сергей Юрист, Красноярск, Был в сети 05 февраля 2025 в 07:00 ЧатУслугиСобытияФайлыЗаметки Сегодня В данный момент мы занимаемся для вас поиском юриста. Ожидайте, пожалуйста. Как правило, юристы отвечают в течение 5 минут, но, если они находятся на судебном заседании, время ожидания может увеличиться. Обязательно зайдите проверить сообщения. Вы запросили предварительную консультацию в чате. Кратко о проблеме: При первичном заявлении через гос услуги о постановке авто на учет была оплачена пошлина, в квитанции с гос услуг в назначении платежа прописано госпошлина за регистрацию транспорта. По заявлению на следующий день пришел отказ в регистрации тк на машине стоит запрет. После снятия запрета через 10 дней заново подали заявление, госпошлину выдало отплатить или использовать ранее оплаченную. Выбрали использовать ранее оплаченную. По заявлению от мрэо пришел полодительный комментарий. Вопрос не заставят ли нас еще раз оплачивать пошлину, что услуга оказана, хоть и отказ. тк ссылаются на приказ МВД Росси от 07.08.2013г п9 "результатом предоставления государственной услуги является: регистрация транспортного средства или отказ в регистрации транспортного средства;
, вопрос №4851537, Клиент, г. Москва
Налоговое право
В прошлом году искала подработку, но для устройства нужно было оформить ИП
Здравствуйте. В прошлом году искала подработку, но для устройства нужно было оформить ИП. Через МФЦ было все сделано в июне 2025 года. Пока оформляла, вакансия была закрыта. Так все осталось, на своих местах. 31 декабря пришло извещение об оплате страховых взносов. В феврале добавили еще 3000 тыс. Можно ли оспорить взносы?
, вопрос №4851269, Татьяна, г. Москва
2542 ₽
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Автомобильное право
Я на грузовом авто в рабочее время здовал на зад по уской дороге со своей базы и с права стоял методический
Я на грузовом авто в рабочее время здовал на зад по уской дороге со своей базы и с права стоял методический ящик попавший в слепую зону и я об него помял правую дверь, это моя вина и я должен оплатить ремонт двери.
, вопрос №4850172, Евгений, г. Москва
Автомобильное право
И если нет, то смогу получить от него деньги за ремонт?
3.02.26 поцарапали мою машину. У меня нет стразовки. По видео нашли виновника дтп. Созвонились и договорились что оплатит ремонт. Я поехал в салон и посчитал ремонт. Вышло на 42тысячи. 6.02.26 заявляет виновник дтп что не будет платить всю стоимость. 20тыс дам говорит и всё. Есть голосовое смс что даст такую сумму. Если я сейчас напишу заявление на него. Могут ли и меня лишить прав что я уехал с места дтп? И если нет, то смогу получить от него деньги за ремонт?
, вопрос №4849789, Ильмира, г. Москва
Дата обновления страницы 15.12.2017