В соответствии с п.72-77 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, рассрочка задолженности по коммунальным платежам может быть предоставлена гражданину, при условии внесения платежей равными частями в течение 12 месяцев, включая тот месяц, с которого была предоставлена рассрочка. Стоит отметить, что взымать будут еще и процент, который может быть больше на 3% от ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующая на момент предоставления рассрочки. Однако, процент не будет начисляться, или будет меньше, если исполнителю была предоставлена компенсация средств из местного или регионального бюджета. Рассрочка предоставляется гражданам, у которых сумма оплаты за расчетный период выросла на 25% такого же периода за предыдущий год. Для получения рассрочки на погашение задолженности лицо должно быть добросовестным плательщиком. Данная возможность выплаты задолженности доступна лишь тем, кто: не злоупотреблял данным правом; раньше своевременно вносил коммунальные платежи. Можно отказаться от дальнейшей выплаты долга по рассрочке, если должник предварительно внес оставшуюся сумму долга в полном объеме. Если же у потребителя есть право на определенные льготы по оплате коммунальных услуг, то при предоставлении рассрочки, сумма долга будет уменьшена на сумму такой льготы