8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В течение какого времени происходит возврат денег на карту?

Добрый вечер!

12.12.2017 г. была отмена покупки на сумму 479.80 на карту (магазин "Пятерочка") MAES4796, деньги еще не пришли. В течении которого времени должны перечислить сумму на карту.

Спасибо.

, Татьяна, г. Москва
Дмитрий Быков
Дмитрий Быков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Татьяна! Вы спрашиваете:

Возврат денег на карту
12.12.2017 г. была отмена покупки на сумму 479.80 на карту (магазин «Пятерочка») MAES4796, деньги еще не пришли. В течении которого времени должны перечислить сумму на карту.

Полагаю, что здесь все зависит от условий договора и кредитной организации, которая обеспечивает возможность проведения безналичных платежей. В связи с этим, предлагаю Вам написать претензию магазину, в которой изложить обстоятельства, при которых была отменена покупка, и с требованием возврата денежных средств на карту. При рассмотрении претензии магазин будет вынужден сообщить Вам о дате перевода денежных средств и принять меры к возвращению денег на карту.

С уважением, Дмитрий Быков

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Могу ли я получать пенсию на ребёнка по потере кормильца и в течение какого времени можно подать заявление на получение пенсии?
Добрый вечер. Мужчина, от которого я родила дочь, умер. В свидетельстве о рождении в графе отец стоит прочерк. Могу ли я получать пенсию на ребёнка по потере кормильца и в течение какого времени можно подать заявление на получение пенсии?
, вопрос №4866115, Елена, г. Самара
Лицензирование
Подскажите, на какой срок изымают, и смогу ли я, получить его заново, и через какое время?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня удостоверение честного, охранника 6 разряда, в январе меня оформили по ст. 6.9 , и сейчас изъяли удостоверение! Подскажите, на какой срок изымают, и смогу ли я, получить его заново, и через какое время???
, вопрос №4865584, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
В какой форме он должен был нас оповестить?
Здравствуйте, покупатель приобрел смартфон 28.12.2025 через вайлдберриз. 08.01 создал в системе заявку на возврат с указанием следующие но текста: «перестала регулироваться яркость экрана». Мы отклонили эту заявку с указанием того что нужно провести проверку качества со стандартным текстом вайлдберриз: «Мы всё проверили и отклонили заявку: не получилось подтвердить, что брак производственный, а не возник в результате неправильного использования. Обсудите возврат в чате с продавцом или обратитесь в сервисный центр: если там обнаружат производственный брак, создайте повторную заявку на возврат и загрузите фото заключения. Продавец проверит её в течение 5 дней». 16.01 покупатель связался через чат и создал новую заявку на возврат с текстом требования возврата денег за товар и проведения проверки качества. Так как смартфон был приобретён через вайлдберриз, чтобы провести проверку мы организовали забор товара через сдэк с доставкой в сервисный центр 23.01. Покупатель принёс в сдэк товар 26.01. При этом сделал видеозапись фото того что положил в коробку (на видео у него новый чистый кабель в комплекте от телефона). Мы получили смартфон и также сделали видеозапись при получении и на видео обнаружили, что кабель был подменен на испачканный желтый со стертыми надписями, то есть видно, что это кабель от старого телефона. Далее смартфон из сервисного центра с устраненным дефектом был отправлен обратно покупателю и получен им 18.02. 18.02 покупатель начал спрашивать почему ему подменили кабель и мы заметили эту подмену на видео только когда он спросил. То есть по факту он снял видео с новым кабелем на фоне смартфона, отправил в сдэк смартфон наш, но со старым кабелем, и теперь утверждает что мы его подменили. Это первое. Второе, 18.02 также в чате он прислал сообщение, что требует возврат смартфона и возврат денег за смартфон + неустойку за то что ему от 08.01 за 10 дней не перечисли денежные средства. Мы попросили создать новую заявку через вайлдберриз, чтобы ее одобрить, но он ее так и не создал, поэтому 20.01 мы нашли его заявку от 16.01 и одобрили. Вопрос насколько все требования покупателя правомерны, включая требования по неустойке за просрочку выплаты денег в теч 10 дневного срока. Мы же должны были из другого города забрать товар на проверку в ближайший официальный сервисный центр, который находится к ним, это было нереально с учётом транспортировки уложиться в 10 дней. Также деньги перечислять при возврате в пвз товара будет вайлдберриз, а не мы. А покупатель ещё до сих пор не сдал товар в пвз. Если неустойка в данном случае правомерна, то от какого числа она должна считаться? Как быть с тем что даже при одобренной заявке на возврат не принёс товар в пвз на сдачу день в день+ он не сразу его принёс в сдэк…ещё и провод подменил на старый. По проводу и у него и у нас есть видео, но на их видео провод новый, и они его подменили после записи видео. Сообщения и заявки на возврат на вайлдберриз вообще считаются что он запросил деньги на возврат? В какой форме он должен был нас оповестить?
, вопрос №4865478, Arina, г. Москва
Административное право
В какой орган обратиться на бездействие сельского совета?
Здравствуйте, я мама участника СВО. Проживаю в сельском поселении. На днях пропала вода в доме (подключён от центрального водопровода). То есть сижу без воды. Звонила главе сельсовета, ответил что насос центрального водопровода перегорел. На вопрос в течении какого времени подадут воду ответил что ничем не может помоч. Терпите говорит. В какой орган обратиться на бездействие сельского совета?
, вопрос №4865371, Наталья Александровна, г. Воронеж
Таможенное право
Здравствуйте, я гражданин Казахстана имею ВНЖ РФ, у меня автомобиль на казахстанском учете, какое время я могу передвигаться на автомобиле по России?
Здравствуйте, я гражданин Казахстана имею ВНЖ РФ , у меня автомобиль на казахстанском учете , какое время я могу передвигаться на автомобиле по России?
, вопрос №4865295, Юрий, г. Тюмень
Дата обновления страницы 21.12.2017