Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять или получить взамен смартфон?
Приобрел в Магазине в рассрочку смартфон, толкнули в магазине телефон разбился, является ли это гарантийным случаем, и можно ли его обменять или вернуть деньги, в сервисный центр еще не носил
У меня есть гарантия и защита покупки от "альфа страхования" тяжело ли будет вернуть средства или обменять на такой же телефон
Добрый день.
Вероятнее всего продавец откажет в ремонте смартфона по гарантии, так как повреждение было вызвано внешними причинами по отношению к устройству и это может быть установлено экспертизой.
Не было ли у Вас договора страхования на смартфон?
Зафиксированы ли сами обстоятельства повреждения? Установлено ли лицо, действия которого повлекли ущерб?
Думаю, что в описанной Вами ситуации у Вас один вариант — требовать возмещения ущерба с причинителя вреда, поскольку в силу закона вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
При покупке телефона продавцы предлагают дополнительное страхование именно на такой случай.
У меня есть гарантия и защита покупки от «альфа страхования» тяжело ли будет вернуть средства или обменять на такой же телефон
Обратитесь в магазин — где покупали телефон. они должны принять его и выплатить, что положено по страховке или сказать какие действия необходимо предпринять. По идее должны поменять на новый телефон или выдать деньги.
Увидел уточнение. Имеется ли на руках страховой полис Альфа Страхование? Выложите здесь для ознакомления с его условиями.