Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нужно ли написать претензию, если купил некачественный товар?

Обратился к продавцу 18.12.2017 в устной форме с заменой технически сложного товара (планшета) который перезагружается при попытке войти в приложение. Забрали на экспертизу на 20 дней, дали документ о приёме товара. Планшет был куплен 17.12.2017 14 дней ещё не прошло. Надо ли писать притензию?

19 декабря 2017, 00:04, Динар, г. Уфа

претензия

Евгений Каргапольцев

Юрист, г. Екатеринбург

рейтинг 9.4

Эксперт

Динар, здравствуйте. Требование о возврате товара ненадлежащего качества в обязательном порядке должно быть зафиксировано и у Вас должно быть доказательство его предъявления. В противном случае магазин проведет проверку качества, и затем предложит исклчительно гарантийный ремонт, ссылаясь на то, что требование о возврате (обмене) Вами не заявлялось, а 15 дневный уже прошел.

Проверьте, указано ли какое-либо Ваше требование в документе о приёме товара, если нет, то составьте претензию и направьте ее в магазин -либо под отметку о принятии на своем экземпляре, либо если откажутся принимат, то почтой отправьте -ценным письмом с описью вложения.

19 декабря 2017, 00:24

Александр Куликов

Адвокат

Претензия принята от Вас в устной форме, планшет магазином отправлен на сервисное обслуживание. Если неисправность не будет устранена, тогда оформляйте письменную претензию на обмен товара или возврат денег

19 декабря 2017, 00:26

Похожие вопросы

Недвижимость

Нужно ли подавать декларацию на продажу или срок вышел (с момента оплаты)?

Куплена квартира в 2012 по дду, сразу была полностью оплачена ( 2 млн руб), есть чек, затем была переуступка прав в 2013 несовершеннолетней дочери, чтобы опека разрешила продать другую квартиру, где та была прописана с матерью, стройка затянулась, в общем, оформили право собственности только в феврале 2025, теперь квартиру надо продать (5 млн руб). Нужно ли подавать декларацию на продажу или срок вышел (с момента оплаты) ?

19 февраля, 22:51, вопрос №4864542, Valentina, г. Краснодар

1 ответ

Право собственности

Нужно ли выделять долю в квартире, купленную за маткапитал, супругу, если ребенок был зачат до брака, но рожден уже в браке?

19 февраля, 18:04, вопрос №4864264, Елизавета, г. Воронеж

1 ответ

Жилищное право

Здравствуйте, нужна ли досудебная претензия на снятие человека с регистрационного учета продавшего свою долю в комнате и написав обязательство выписаттся в течение 3 месяцев(прошло уже полгода)

18 февраля, 04:31, вопрос №4861996, Лариса, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Можно ли написать петицию всем классом обращаясь к кому то

Здравствуйте! Я учусь в выпускном классе и готовлюсь к экзаменам. Проблема в том что, в школе у нас много безоцененочных предметов которых обязательно нужно посещать. Иногда сами учителя признавались что их добавали тк у учителей (у меня селская школа) мало часов и на этих уроках мы абсолютно ничего не проходим. Можно ли написать петицию всем классом обращаясь к кому то. вобще что можно с этим сделать возможно ли убрать такие лишние уроки

18 февраля, 01:59, вопрос №4861950, jh, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Нужно ли будет отчитываться и доказывать что он не садиться за руль, в случае штрафов и ТД

Добрый день.Муж лишён прав.Управлял то средством в нетрезвом состоянии,уже на тот момент был лишён,то есть лишён повторно .Ходил на отработки, теперь в инспекции отмечается.Будут ли какие то последствия если жена купит машину и оформить на себя.Нужно ли будет отчитываться и доказывать что он не садиться за руль,в случае штрафов и ТД

17 февраля, 13:04, вопрос №4861289, Анжелика, г. Москва

1 ответ