8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если интернет-магазин после оплаты внес меня в черный список?

заказала телевизор на сайте http://noutbuki-ru.ru/ , оплатила 12580р. а интернет-магазин получив деньги поставил меня в черный список и я не могу дозвониться. что делать? как вернуть деньги?

, Наталья, г. Новосибирск
Сергей Лицарев
Сергей Лицарев
Юрист, г. Новокузнецк

Уважаемая Наталья, пишите претензию и жалобу в Роспотребнадзор, все полномочия для проведения проверки у него есть,

Согласно Постановлению Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 322«Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

5. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет следующие полномочия:

5.1. осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе:

5.1.3. федеральный государственный надзор за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством Российской Федерации видов товаров.

Если не даст эффекта нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Новосибирск

Добрый день, Сергей!

а в какой роспотребнадзор нужно писать, если я живу в Новосибе, а интернет магазин в Москве.

Татьяна Серегина
Татьяна Серегина
Адвокат, г. Ставрополь

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Если с магазином Вам не представляется возможным выйти на связь, — пишите заявление в полицию с приложением всех имеющихся в Вашем случае документов и сведений. Будут отвечать перед сотрудниками правоохранительных органов.

Помимо этого Вы вправе также обратиться с жалобой по данному факту в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и т.д.
За помощью в составлении необходимых документов можете обратиться к нашим юристам в чат. Будем рады Вам помочь!

0
0
0
0
Сергей Тимченко
Сергей Тимченко
Адвокат, г. Москва

Добрый день, Наталья.

Ну во первых официальную претензию о возврате уплаченных денежных средств или поставки телевизора в ваш адрес. Какие сроки были оговорены вами? Вообще какая-то переписка с ними велась?

Если претензия не поможет, то в суд с иском о взыскании уплаченной суммы за товар, неустойки и компенсации морального вреда. 

Отзывы не читали данной компании? 

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Новосибирск

Добрый день, Сергей!

Отзывы только у них на сайте, в интернете не нашла.

Переписка была, только о том что заказ принят и куда деньги отправить.

претензию я написала на почту, но они молчат, не отвечают.

претензию я написала на почту, но они молчат, не отвечают.

Наталья

Как давно оплатили и когда претензия вами была направлена?

0
0
0
0
Дата обновления страницы 20.12.2017