Что нам делать, если банк не хочет идти на уступки?

Здравствуйте! Я военный пенсионер. Ушел по состоянию здоровья на пенсию по статье Д-негоден к военной службе-в отставку. Назначили мне пенсию 14500 рублей. С пенсии вычитают 50 процентов официально на алименты. Плюс у меня еще доход 2780 руб. ежемесячно как ветерану боевых действий. Больше дохода у меня нет. Я не работаю. В 2011 г. я взял военную ипотеку в банке. Купил квартиру. За меня каждый месяц платило государство. Когда ушел по болезни, государство платить перестало, но т.к. ушел по болезни то мне насчитали энную сумму и мне ее хватало чтобы погасить полностью долг перед банком за квартиру. По закону эти деньги мне должны были перечислить через три месяца с момента увольнения из списков части, но государство мне задержало деньги на 7,5 мес., всвязи с чем банк насчитал неустойку-пени и теперь сумма долга больше, мне теперь этой суммы не хватает чтобы погасить долг полностью.. В банк я обращался неоднократно, говорил, что пока не придут деньги, я с пенсии не могу погашать ежемесячные платежи в размере 21600 рублей.. но я каждый месяц переводил в банк по 1000 р. или по 500 р.Показывал им все официальные документы о том, что сумму для полного погашения государство мне должно прислать, но меня они не услышали. Что мне делать? Может можно как то списать пени? Спасибо!