Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть продовольственный товар надлежащего качества и денежные средства за него?
Купили красную икру, думали по акции 250руб.как было указанно на ценнике, но видимо в холодильнике над ценником, была заброшена другая более дорогая икра...ценник на этом холодильнике был один с ценой 250р.наша дорогая икра вышла нам в 900р.можно ли вернуть деньги?икра и чек в наличии.
, Ирина, г. Калуга
Елена Искибаева
Здравствуйте Ирина!
Вам надо было на кассе при оплате отказаться от товара, так как продовольственные товары обмену и возврату не подлежат в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей». Исключением конечно являются продовольственные товары ненадлежащего качества, либо с истекшим сроком годности.
В данном случае можете написать жалобу в Роспотребнадзор по поводу ценников, которых не видно.
Нельзя ли сослаться на недостоверную информацию о товаре?
Можете сослаться на это (ст. 12 ЗоЗПП)в жалобе в Роспотребнадзор