Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги или заказанный товар?
Здравствуйте! Я заказала в интернет магазине http://www.shoesfoyou.ru кроссовки за 4239 руб. наложенным платежом, оплатила на почте 5108 руб. за всё, открыла посылку, а там другие кроссовки за 1980 руб. Позвонила по предоставленному номеру 8.8003339792, оператор сказала,что нужно оформить заявку на обмен/возврат товара, я все сделала, мне не перезвонили, я набрала сама, мой номер заблокировали. Позвонила с другого номера, ответили, услышав мою жалобу тут же сбросили и опять заблокировали... Что мне делать, подскажите, пожалуйста!
Позвонила по предоставленному номеру 8.8003339792, оператор сказала, что нужно оформить заявку на обмен/возврат товара, я все сделала, мне не перезвонили, я набрала сама, мой номер заблокировали. Позвонила с другого номера, ответили, услышав мою жалобу тут же сбросили и опять заблокировали… Что мне делать, подскажите, пожалуйста!
Светлана
Здравствуйте
сперва подавайте заказным по почте с описью претензию- с требованием или обмена товара или возврата средств так как доставили не тот товар
срок рассмотрения претензии — 10 дней
если будет отказ то дальше для возврата средств только подавать иск в суд в рамках закона о защите прав потребителей