8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сервисный центр накручивает цену за ремонт телефона и отказывается его возвращать

На моём телефоне Xiaomi Mi5 разбилась задняя крышка. Для ремонта я нашёл в интернете сервисный центр по адресу http://voronezh.service-center-xiaomi.ru/remont-smartfonov На сайте указана цена за ремонт задней крышки телефона - 750 рублей. Заказал у них обратный звонок. Со мной связался специалист, уточнил модель телефона и подробности поломки и сообщил уточнённую цену - 1500 рублей. Скрепя сердце, я согласился на эту цену. Ко мне выехал курьер, который забрал телефон и попросил заполнить анкету (акт приёмки-передачи, приложен). Из новой информации он сообщил лишь то, что телефон будет готов на следующий день. На обратной стороне анкеты обнаружился "договор", один из пунктов которого гласил, что я соглашаюсь с его условиями, подписав акт приёма-передачи. На следующий день со мной по телефону связался сотрудник сервисного центра, который заявил, что СЦ является другой организацией, и что их цены могут отличаться от названных ранее по телефону. Далее он огласил окончательную цену за утранение неисправности - 3990 рублей, но в честь праздника они были готовы сделать скидку до 3500 рублей, а если поставить более дешёвую китайскую запчасть, то цена снижается до 2900. Эти условия меня не устроили и я попросил вернуть аппарат. На это получил ответ, что по условиям договора в этом случае я обязан оплатить доставку курьером и диагностику, что будет стоить 1700 рублей. Я считаю требования сервисного центра незаконными и прошу оказать поддержку в возвращении устройства. Спасибо.

Показать полностью
, Дмитрий, г. Воронеж
Роман Муратов
Роман Муратов
Юрист, г. Москва

Претензия Исполнителю. Жалоба в прокуратуру и Роспотребнадзор. Отказывайтесь от договора на основании ст.  782 ГК РФ. 

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю
Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?
, вопрос №4855028, Nikol, г. Москва
Гражданское право
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать 10.02.2026 позвонили якобы с академии финансовых услуг и сказали оставить заявку на сайте дать деньги точка рф, я перешёл и увидел сайт с микрозаймами, в этом случае я сменил пороли, и сменил телефон на другой где можно, так же поставил самозапрет на микрозаймы и кредиты, посмотрел БКИ но следов микразаймов не нашёл, но страх всё ровно остался что мне сделать ещё чтобы на меня всё же не взяли не какой микрозайм, заблокировать телефон?
, вопрос №4854059, Серышев Кирилл Владимирович, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Отдал в мастерскую телевизор для диагностики поломки озвучили цену 3000 рублей
Отдал в мастерскую телевизор для диагностики поломки озвучили цену 3000 рублей. Договорились чтоб сразу созвониться и обсудить дальнейшую цену ремонта после диагностики. Позвонили и назвали сумму 16000 рублей. Я сказал что просто тогда заберу и не буду делать оплачу 3000 на что мне сказали что я должен 10000 рублей потому что для диагностики нужно было частично отремонтировать хотя меня никто не предупредил. Договора я никакого от мастера не получал и расписки. Как быть ?
, вопрос №4853041, Виталий, г. Москва
Защита прав потребителей
Вечером приехали и отказываются, просят вернуть оплату
Здравствуйте. Забронировали номер неделю назад. Приехали сегодня, посмотрели ,оплатили за 2 дня. Уехали по работе. Вечером приехали и отказываются, просят вернуть оплату. Как быть? Я в течение этой недели отказала другим людям. Значит несу убытки. И сегодня они походили по номеру в обуви, полы теперь нужно мыть.
, вопрос №4852968, Татьяна, г. Улан-Удэ
Семейное право
Здравствуйте, у моего молодого человека забрали телефон, сказали, что будут проверять телефон и социальные сети, имеет ли право проверять социальные сети?
Здравствуйте, у моего молодого человека забрали телефон, сказали, что будут проверять телефон и социальные сети, имеет ли право проверять социальные сети?
, вопрос №4852621, Валерия, г. Тобольск
Дата обновления страницы 23.12.2017