Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как расторгается кредитный договор при возврате телефона?
Здравствуйте. Моя мама купила телефон в кредит. Попользовалась пару дней, стала заряжать, а зарядка не идёт. Она пошла ворачивать, её направили в сервисный центр, ну это понятно. Вообщем телефон вернули мы, но продавец сказал что нужно расторгнуть договор с банком. А банк утверждает, что мама должна заплатить процент за месяц. Это правильно?
Здравствуйте.Согласно ст. 11 ФЗ «О потребительском кредите»:
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. 2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
Так что да, продавец прав, проценты не придётся погашать, только если п.1
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как сказал коллега оплатить проценты за пользование кредитом вам придется.
Но согласно ст. 24 Закона о защите прав потребителей, ч. 6 :
В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Поскольку товар возвращается в связи с недостатками, т.е. товар ненадлежащего качества, требуйте от продавца также выплаты стоимости процентов.
За подробной консультацией, обращайтесь ко мне в чат.
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкровство, с реализацией имущества. В Сбербанке находится дом в ипотеке. Заключили с Сбербанком мировое соглашение по кредитному договору (ипотеке).. Теперь мне нужно оплатить им госпошлину, возврат. Но никаких реквизитов нет. Как мне объяснили что с определением по мировому соглашению, я должна пойти в отделение банка и они дадут мне реквизиты по оплате госпошлины. Но банк отказывается, говорит что никаких реквизитов мы не даём. Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации
, вопрос №5010604, Татьяна, г. Владимир
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я заключила договор с ЦГБ в 2020 году на целевое обучение в медицинском университете. В 2025 году обратилась в ЦГБ с просьбой о предоставлении целевого обучения в ординатуре. Мне ответили, что специалисты по моему направлению (стоматологи) им не нужны. Летом 2025 г. получила диплом и прошла аккредитацию. После прохождения аккредитации обратилась ЦГБ с устной просьбой предоставить рабочее место для отработки целевого обучения сроком на 3 года. Мне ответили, что на данный момент у них нет возможности меня принять на работу, нет подходящей специальности в штатном расписании. Что им нужно организовать кабинет стоматолога, получить лицензию и добавить вакансию в штатное расписание. По соглашению было принято решение, что я поступаю платно в ординатуру и после обучения мне в ЦГБ предоставляют рабочее место для отработки целевого обучения. В декабре по почте я получила от медицинского университета требование об оплате штрафа в размере 801509,93 руб. Я не хочу ни с кем ругаться и судиться. Что мне делать? Если я оплачу штраф, тогда мне не надо будет отрабатывать целевое обучение? Договор целевого обучения автоматически расторгается или надо документально все оформить?
, вопрос №5010491, Наталия, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Мне необходима консультация и правовой анализ документов (кредитный договор и ДКП авто) с целью оформления отказа от навязанных услуг в «период охлаждения». Документы прилагаю.
, вопрос №5009473, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Возникла такая проблема.
В конце прошлого августа я устроилась на подработку в ИП - интернет-магазин фототехники по договору ГПХ. Договор действует до 27.07.26. С 3 июля и вплоть до сентября я в отпуске за свой счет. Выходить из отпуска я не планировала изначально, но начальству о желании уволиться я не сообщала. Это моя первая работа (но я совершеннолетняя), и мне было очень неловко сказать об этом в лицо, я решила, что по телефону сделать это будет проще. В августе планировала связаться с руководством и все рассказать. Теперь жалею.
На работе в мои обязанности входило оформление возвратов с маркетплейсов через программу 1с. Сегодня мне написала коллега, сообщив, что клиент заказал фотоаппарат за 140 тысяч, а на складе не смогли его найти. А возврат этого товара оформляла я, следовательно относила его на склад тоже я и, видимо, положила куда-то не туда. Коллега сказала, что они перерыли весь склад, даже смотрели записи с камер того дня, когда был совершен возврат по 1с, но ни на складе, ни по камерам фотоаппарат найти не удалось. При этом коробка от фотоаппарата, по ее словам, огромная, то есть случайно затисаться в кучу пакетов, бумаги и прочего хлама и угодить в мусор она ну никак не могла (с мелкими товарами типа карт памяти такое бывало, слава богу не со мной, потому что на складе мало места и постоянно какой-то срач).
Директор склада, конечно, в ярости. Кричит, что я буду работать бесплатно, чтобы отработать стоимость этого фотоаппарата.
Мой вопрос в том, могут ли меня действительно заставить возмещать стоимость этого товара или как-то привлечь к ответственности? Ведь, по сути, они не могут доказать, что фотоаппарат «исчез» по моей вине. Да, возвраты в тот день делала я, товары по складу разносила тоже я. Но они смотрели записи с камер только от той даты и почему-то ничего там не увидели, а с фотоаппаратом могло случиться, что угодно в любой день после возврата. Например, другой сотрудник случайно отправил на доставку этот фотоаппарат вместо другого товара. Или кто-то его украл. Или его плохо искали сегодня, и он все-таки где-то на складе.
Я, безусловно, виновата в том, что положила товар не на свое место, устроив такой переполох. Но это точно было сделано по ошибке, без всякого злого умысла. Хотелось бы понимать теперь, чего мне эта ошибка будет стоить и будет ли. Заранее большое спасибо за помощь!
, вопрос №5009166, Полина, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста прислали такое письмо, и сегодня на гос услугах увидела но почта от ФССП ИП по кредитному договору, что делать если в письме вроде написано отменить судебный приказ?
, вопрос №5008077, Виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.