Как вернуть страховку в банке по страховому случаю?
Добрый день! 24.08.2016 года мой муж Галкин Александр Викторович проживающий по адресу : г.Курск ул. Менделеева 65 А кв. 53, дата рождения 20.01.1967 г. оформил кредитный договор № 16/8126/00000/4052552 на сумму 15000-00. Так же им было подписано заявление прикрепления к программе страхования жизни . Наименование страховой компании ООО "Ренессанс Жизнь".Исправно платил ежемесячно %. в сумме 1700-00. В июле 2017 года ему диагностировали рак гортани 3 стадия с метастазами. 02.11.2017 года ему сделали операция (удалили гортань). Дали 2 группу инвалидности. 6 декабря мы обратились в отделение банка (номер обращения 15009347.)с тем ,что бы нам страховая компания закрыла долг. Все документы ,касающиеся этой ситуации предоставили в банк . НО!!!! Сегодня позвонил сотрудник банка и сказал, что нам страховая компания отказала в выплате связи с тем, что в июле 2017 мужа перевели в другую страховою компанию.Что за дела!!!! В какую другую??? Почему мы не знали об этом???? И ни чего больше не подписывали!!! Я так понимаю, что все это сделано специально, чтобы не выплачивать страховку. Муж остался без работы по состоянию здоровья. Его пенсии хватает только на лекарство. Платить банку нечем!!!!