Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат в интернет-магазин товара не соответствующей заказу модели
купил ботинки в интернет магазине..прислали модель ,которая не соответствует указанной.Оператор после устной претензии телеф.не берет.Как мне оформить претензию и возврат денежных средств учитывая стоимость пересылки?
, Георгий Лопацкий, г. Омск
Евгений Каргапольцев
рейтинг 8.9
Эксперт
Георгий, здравствуйте.
Составляется претензия в свободной форме с указанием обоснования правовыми нормами.
В Вашем случае возврат купленных Вами ботинок должен осуществляться на основании ст.ст.4, 10, 12, 18 Закона «О защите прав потребителей», а также ч.1 ст.456 ГК РФ.
Возврат денежных средств должен быть осуществлен не позднее чем через 10 дней с момента получения претензии в соответствии со ст.22 Закона.
Готов оказать Вам услуги по составлению претензии, обращайтесь в чат.