8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть некачественный аккумулятор в магазин?

День добрый. 03 июня 2017 года был приобретен автомобильный аккумулятор. При продаже в гарантийном талоне не указали Марку АКБ, Номер АКБ, Марку автомобиля, напряжение на момент продажи, плотность электролита на момент продажи, дату продажи, стоимость акб. Подписи продавца тоже нет и так же нет подписи покупателя, что его ознакомили условиями гарантии.Проблема в том что у АКБ нет заявленной плотности при нормально полностью заряженном аккумуляторе. Соответсвенно наступили холода и он может замерзнуть.

Могу ли я требовать возврат денежных средств? На основании какой статьи. Я так понимаю тут явное нарушение правил продажи.

Показать полностью
, Гумель, г. Барнаул
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Могу ли я требовать возврат денежных средств? На основании какой статьи.

Гумель

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества- потребовать проведения экспертизы(за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам).
Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.

При этом, согласно вышеуказанному закону: недостаток товара-

 недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Я так понимаю тут явное нарушение правил продажи.

Гумель

В Чём Вы их видите? 

0
0
0
0
Олег Курданин
Олег Курданин
Юридическая компания "Дальюст"

обратитесь с претензией к продавцу с указанием места, даты продажи и стоимости. Отсутствие чека не является основанием для отказа в приеме претензии. Претензия должна быть письменной на имя продавца.

В претензии укажите недостатки.

На втором экземпляре претензии Продавец должен распиваться в получении и с этой распиской вернуть вам.

0
0
0
0
Алёна Демченко
Алёна Демченко
Юрист, г. Казань

Добрый день!

Вы можете требовать возврата денежных средств, так как товар скорее всего является некачественным, в порядке ст.18 ЗоЗПП. Пишите претензию в магазин и укажите, что требуете вернуть уплаченные вами денежные средства за некачественный товар.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Мой знакомый хотел украсть водку в магазине но в последний момент его поймал сотрудник и он добровольно ее отдал и ушел могут ли его привлечь к ответственности если он еще не вышел из магазина
Мой знакомый хотел украсть водку в магазине но в последний момент его поймал сотрудник и он добровольно ее отдал и ушел могут ли его привлечь к ответственности если он еще не вышел из магазина
, вопрос №4850667, Игнатий, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в
Здравствуйте, был заказ из магазина пятерочки, приехал курьер и привез продукты, заходили люди и дверь была в подъезд открыта , у меня стояла пометка оставить у двери, в итоге курьер не занёс продукты,а начал звонить мне по телефону, я не заметила , он решил не заносить продукты из-за того ,что я не ответила на звонок и уехал, в итоге с меня удержали 1600р , писала в поддержку и скидывала видео,что он стоял с открытой дверью подъезда,но сказали ,что это не их проблемы и деньги не вернут
, вопрос №4850449, Виктория, г. Челябинск
Уголовное право
Здравствуйте, столкнулся с неприятной ситуацией, пошел в магазин, на мне был рюкзак, взял корзинку пошел за
Здравствуйте , столкнулся с неприятной ситуацией, пошел в магазин, на мне был рюкзак, взял корзинку пошел за товаром, прилавки были узкие и чтоб не задеть других покупателей положил рюкзак в корзинку, разговаривая с девушкой по телефону, она мне говорила, что нужно купить, понимая, что в корзинке мало места я остановился и переложил большую часть продуктов в рюкзак, пошел к кассе, так как очередь была очень большая я положил корзину, но каждый раз поднимать и ставить на пол было утомительно, я закинул рюкзак за спину и все так же разговаривая по телефону начал подходить к кассе и оплатил товар, который находился в корзине не обратив внимания на рюкзак за спиной, потом я не зная куда положить корзинку так как магазин был очень большой, я подошел к охраннику и спросил куда я могу положить ее, он молча взял корзинку и не успеваю отойти от него, поворачиваю голову назад вижу как на меня бежит администратор и говорит, что я что то там украл, девушка с которой я все так же разговаривал но уже переключившись на наушники, которые были на моей шее начала переживать и спрашивать, что я мог украсть, я начал говорить, что сам не понимаю о чем идет речь и меня повели в комнату разбора и подходя к ней я понял, что товар за моей спиной не оплачен, я объяснил все сотруднику магазина, она сказала мол сейчас разберемся, я выложил весь товар, суммарно получилось 4600, на карте у меня было 5000 и наличными 2000, я сразу же попросил оплатить товар, в чем мне отказали и изъяли его, в итоге пришили 158.1 ст. через 30 ст. Скажите могу ли рассчитывать на то что уголовное дело закроют если нет, то с какой вероятностью меня могут лишить свободы, заранее спасибо
, вопрос №4848120, Григорий, г. Москва
Автомобильное право
Продуктовый магазин находится в цокольном этаже пятиэтажного дома.Возле него расположена парковка, жильцы
Продуктовый магазин находится в цокольном этаже пятиэтажного дома.Возле него расположена парковка , жильцы дома паркуются и подпирают вход в магазин.Как можно воздействовать на собственников автомобилей чтоб не парковались в плотную к двери магазина?
, вопрос №4847869, Георгий, г. Москва
Все
Здравствуйте я хочу открыть магазин туристического страйкбольного
Здравствуйте, я хочу открыть магазин туристического, страйкбольного и военного снаряжения. Я планирую продавать все на Чоне нужна лицензия: Пневмиатка до 7.5дж, снаряжение. Надо ли разрешение иначе охолощённыное сигнальное оружие и ножи, не являющиеся холодным оружием. Также мне нет 18 и я не проходил эмансипацию. Если я оформлю на знакомого ИП как мне официально занять должность и чтобы я в будущем со 100% гарантией смог забрать себе магазин. Какие законы мне следует почитать и какие лицензии нужны, если сначала я планирую открыть интернет-магазин а потом, возможно открыть торговую точку какие лицензии нужны? Заранее спасибо
, вопрос №4847044, Василий, г. Брянск
Дата обновления страницы 07.01.2018