Что делать, если я оплатил привилегию на сайте, а мне её не предоставили?

Василий, добрый вечер. Всё будет зависеть от условий предоставления услуги, но если срок исполнения наступил а исполнитель этого не делает, вы можете в соответствии со ст.29  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора (т.к. фактически вы заключили договор оказания вам услуги) и потребовать возвращения вам денежных средств. В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке имеете право подать в суд.

С уважением, адвокат Сергей Нестеров.

Попробуйте обратиться с претензией в администрацию сайта