8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно вернуть телефон, если после экспертизы не выявлены дефекты?

Здравствуйте! Я купил телефон, обнаружил что телефон сильно перегревается, не прошли и сутки отвез в салон. Телефон был отправлен на экспертизу длительностью 21 день. К окончанию экспертизы мне сообщат, ноо.. это скорее всего будет как только пройдет 14 дней с момента покупи... если дефектов нет имею ли я право потребовать деньги или обменять?

, Никита, г. Калуга
Алексей Сотников
Алексей Сотников
Юрист, г. Калининград

У вас есть
право потребовать от продавца предоставить аналогичный товар, обладающий такими же потребительскими свойствами, как и приобретённый телефон (например, если там была функция фотосъёмки, то предоставленный телефон также должен
иметь эту функцию). Такое право закреплено в пункте 2 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей». Телефоны не включены в «Перечень товаров длительного
пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара», утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Продавец обязан в течение 3-х дней предоставить подменный товар с момента выставления такого требования потребителем (вами).

Кстати, доставку подменного товара обеспечивает продавец, если об этом будет заявлено потребителем (вами) — см. п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей».

Как я понимаю, вами было выставлено требование устранить недостатки. В таком  случае, если продавец устранит недостатки товара в установленный вашим соглашением срок, потребовать обратно деньги или заменить, как если бы товар являлся непригодным для использования ввиду его недостатков, уже не получится.

Стоит обратить внимание на то, что вы имеете право присутствовать при проведении
экспертизы. Если результаты экспертизы будут не в вашу пользу, вы будете обязаны
возместить расходы на её проведение, включая расходы на хранение и транспортировку товара. Однако потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Это так, на всякий случай.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Или же можно вернуть 65000рублей?
Доброго времени суток! Моя несовершеннолетняя на тот момент дочь имела 1/5 доли в квартире, квартиру продали в 2020году, ее доля составила 495000руб, в этом же году в собственность ей приобрели комнату за 500000руб. Документы в налоговую подала на равнозначную сумму.кадастровая стоимость составляла 714902 рубля.В 2023 году комнату продали за 650000 рублей. Сейчас она совершеннолетняя , работает , платит налоги. Хотела начать подавать на возврат с покупки комнаты, сколько составит возврат и будет ли в таком случае налог? Или же можно вернуть 65000рублей?
, вопрос №4865329, Елена, г. Екатеринбург
Гражданское право
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?
Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?
, вопрос №4865051, Николай, г. Москва
Уголовное право
Примет ли полиция такое заявление, если в смс не было никаких угроз, шантажа и клеветы?
Добрый день. Я попал в неприятную ситуацию. Суть такова.. измена родственника и желание помочь его супруге. Запустил в телеграме бот для отправки анонимных смс, отправил смс супруге, после чего разгорелся огромный скандал, который закрутился не вокруг факта измен, а вокруг этого сообщения. Супруга решила обратиться в полицию. Узнал, что номер, с которого пришла смс принадлежит московской компании, это ip-телефония, отследить отправителя сложно, но возможно. Понимаю, что если обнаружат отправителя, отношений больше не будет в семье. В чём, собственно, вопрос. Примет ли полиция такое заявление, если в смс не было никаких угроз, шантажа и клеветы? Каковы шансы, что правоохранительные органы возьмутся за такое дело и раскроют цепочку отправителей и дойдут в итоге до меня?
, вопрос №4864409, Артур, г. Белгород
Гарантии, льготы, компенсации
Я стаю в очереде по кварте, как сирота, как можно выбить квартиру не ждя в очереди, и если у меня не где жить и на руках ребенок
я стаю в очереде по кварте ,как сирота, как можно выбить квартиру не ждя в очереди , и если у меня не где жить и на руках ребенок
, вопрос №4864150, никита, г. Москва
Военное право
Если можно, то на что ссылаться для не посещения данного лагеря?
Здравствуйте! Можно ли отказаться подростку не ехать в лагерь "Авангард"? Если можно, то на что ссылаться для не посещения данного лагеря?
, вопрос №4863528, Ирина, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 06.01.2018