Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за недоброкачественный товар, приобретенный в магазине?
18 ДЕКАБРЯ 2017 ГОДА Я ВЕРНУЛА ООО БЫСТРЫЕ ТОРГОВЫЕ РЕШЕНИЯ НЕДОБРОКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР \ ПАПИНОЛ \.ПРОСИЛА ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ЗА ОДНУ КОРОБКУ.ТОВАР Я ПОЛУЧИЛА ОТ НИХ 15-ГО.ТЧ В СРОКИ ВОЗВРАТА Я УЛОЖИЛАСЬ. ОТВЕТА НИКАКОГО НЕТ.Я НАПРАВИЛА КОМПАНИИ ПИСЬМО .КВИТАНЦИИ ОБ ОПЛАТЕ.ВЕСЬ ТОВАР БЫЛ УПАКОВАН СО ВСЕМИ СООТВЕТСТВУЮЩИМИ ТРЕБОВАНИЯМИ. ОТВЕТА НИКАКОГО НЕТ.ХОТЯ ТОВАР БЫЛ ПОЛУЧЕН 25 ДЕКАБРЯЮ
Здравствуйте Лариса!
Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 Закона N 2300-1).
При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55).
Шаг 5. При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд
Обращаясь в суд с исковым заявлением о возврате уплаченных за некачественный товар денежных средств, вы можете дополнительно потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных вам в связи с продажей некачественного товара, в том числе разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения (п. 4 ст. 504 ГК РФ; п. 1 ст. 18, п. 4 ст. 24 Закона N 2300-1).
За нарушение срока возврата денег с продавца можно взыскать неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона N 2300-1).
Примечание. Требования о возмещении причиненных вам убытков и выплате неустойки (пени) можно заявить также в претензии продавцу, однако часто добиться их удовлетворения в добровольном порядке не удается.
Вы вправе также потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст. 15 Закона N 2300-1).
Если вам необходима квалифицированная помощь в представлении интересов в гос. органах, судебных инстанциях и тд. Вы можете написать мне в чате, кнопка «Сообщение юристу» и заказать персональную консультацию или заказать подготовку документа по вашему вопросу. Заранее благодарен, Антон!