Обязаны ли оплатить счет по электроэнергии, если неправильно начисляли?

Живем, в доме, в августе 2014 года, заменили матрицу по электроэнергии с 220 на 380. Каждый месяц оплачивали квитанции, последняя была в ноябре, где были показания счетчика 19000, в декабре пришла квитанция, показатели 65000, насчитали к оплате 100000 рублей, как поступить