Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть аккумулятор в течение 14 дней?
3 дня не ездила на машине и разрядился аккумулятор, хотя куплен 2 месяца назад. 5 января в магазине не взяли на обмен, отправили на гарантийный ремонт. Но сервис по ремонту работает только 9 января. А машина нужна. Пришлось купить новый. Прежний отвезла в ремонт, там мне сказали, что если починят вернут, но зачем мне 2 аккумулятора??? Может я смогу вернуть новый? Хотя лучше конечно вернуть прежний....Подскажите, что делать....
Здравствуйте!
Новый Вы вернуть не сможете, так как претензий по качеству не имеется, а вот прежний лучше верните. Для этого надо составить письменную претензию на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Здравствуйте. Следует начать прежде всего с претензии в адрес продавца именно с требованием возврата товара относительно старого аккумулятора. Ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.