Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли обменять телефон,если сломался адаптер?

Если не прошло 15 дней с покупки телефона могу ли я его обменять или сделать возврат если он был приобретен в кредит, из-за сломанного адаптера

Уточнение от клиента

Сломался адаптер неизвестно изза чего, ведь его не роняли и если поменять на другой адаптер в магазине, то это будет равносильно что купить телефон б/у. Если покупать с магазина, то должны отвечать все комплектации ???? если не ошибаюсь

10 января 2018, 13:27

10 января 2018, 13:40, Куннэй, г. Якутск

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, можете воспользоваться правами, предусмотренными статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». Обращайтесь с письменной претензией к продавцу и четко указывайте требование о возврате денежных средств.

Вероятнее всего будет назначена проверка качества товара, по результатам которой продавец даст ответ. В случае отказа можете обратиться в суд с исковым заявлением если уверены, что это результат заводского брака.

10 января 2018, 13:42

Куннэй

Клиент, г. Якутск

А ведь если возврат в течении 14 или 15 дней, то грубо говоря они могут сделать возврат если даже по цвету не понравился? А изза адаптора можно полностью вернуть или поменять телефон если был куплен в кредит?

10 января 2018, 13:47

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

А ведь если возврат в течении 14 или 15 дней, то грубо говоря они могут сделать возврат если даже по цвету не понравился?

Вы не правы, в статье 25 Закона «О защите прав потребителей» сделана ссылка на перечень товаров:

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Таким образом только при наличии дефектов качества сможете требовать возврат денежных средств.

10 января 2018, 13:53

Похожие вопросы

Защита прав работников

2026, можно ли как-то использовать оставшиеся дни отпуска?

Добрый день. Планирую отпуск по беременности и родам за 70 дней с 1.12.2025. При этом в расчет среднего заработка идут 2023-2024 годы. Возможно ли заменить расчетный период на 2024 и 2022, так как в 2023 я около полгода не работала? Ранее отпуска по беременности и родам не было. Ещё на данный момент есть 19 дней отпуска, если ли смысл уходить в БиР позднее с 1.01.2026, можно ли как-то использовать оставшиеся дни отпуска?

11 октября, 19:32, вопрос №4714552, Елена, г. Сочи

1 ответ

Семейное право

Подскажите пожалуйста, можно ли что то сделать в нашей ситуации?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли что то сделать в нашей ситуации? Мы живем в квартире, бабушка, дедушка, дочь, внук 4х лет, дед жестко пьёт, не моется, в квартире вонь ужасная(( посоветуйте что можно сделать?

10 октября, 16:11, вопрос №4713379, Ксения, г. Москва

3 ответа

Гражданское право

Можно ли одному ис супругов отказаться от совместной доли в квартире в пользу взрослого ребенка и когда в таком случае можно будет продать имущество?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Можно ли одному ис супругов отказаться от совместной доли в квартире в пользу взрослого ребенка и когда в таком случае можно будет продать имущество?

10 октября, 09:08, вопрос №4712806, Татьяна, г. Братск

3 ответа

Получение образования

Можно ли установить камеру в личную кабинку?

Здравствуйте! Ребенок учится в хореографическом колледже, соотвественно, есть раздевалки с кабинками, где дети могут переодеться на уроки, связанные с танцем и гимнастикой. Ребенок как-то оставил в раздевалке на скамейке свой ключ от личной кабинки, и как он вернулся с урока - не обнаружил его, лежал только маленький брелок от ключа. По прошествии 3 дней придя в колледж и зайдя в раздевалку, ребенок обнаружил, что кто-то залез к нему в кабинку, вытащил вещи, но ничего не взял. В колледже поменяли замок на кабинке. Но потом кто-то опять трогал ключ, который ребенок положил в свой портфель, портфель он не кладет в кабинку, а вещает на крючки в развелке, как делают все дети. Кто-то забрал брелок с ключа. Юрист колледжа говорит, что камеру не могут поставить, так как это звпрещено законом. Каким-нибудь путем можно решить такой вопрос, что кто-то в раздевалке трогает чужие вещи, пока никого нет. Как можно установить это лицо, если руководство в лице юриста заявляет, что не может установить камеру? Можем ли мы сами установить скрытую камеру в портфель ребенка, чтобы найти того, кто трогает вещи ребенка? Можно ли установить камеру в личную кабинку?

10 октября, 04:04, вопрос №4712486, Саша, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Можно ли погасить задолженность по отдельному налогу?

Здравствуйте. Можно ли погасить задолженность по отдельному налогу? Имеются задолженности по налогу на производственную деятельность, по земельному налогу и налогу на имущество. Можно ли оплатить эти задолженности по отдельности - сначала земельный налог, затем имущественный и производственный?

09 октября, 19:12, вопрос №4712253, Игорь, г. Москва

1 ответ