Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если хотят вернуть деньги за приставку?
Продал перед новым годом видео приставку. Все в хорошем, рабочем состоянии. Женщина при покупке даже не проверяла. Помое нового года, через 8 дней позвонила, сказала , что приставка сломана и она хочет вернуть деньги. Как быть и что делать ?
Приставка б/у
Я как физическое лицо
Документы никакие не подписывал
Дмитрий, здравствуйте. Вы продали ее б/у? как физическое лицо физическому лицу? В чем заключается поломка (со слов приобретателя)? Вы оформляли письменно какие-либо документы (договор, расписку и т.п.)? Теоретически покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, если докажет, что поломка возникла до передачи ему товара или по причинам, имевшимся до передачи.
Добрый день! Вы продали как физическое лицо?? Если так, то на Ваши отношения Закон о защите прав потребителей не распространяется. Поэтому вполне можете отказать ей в возврате средств, если товар был осмотрен и с его качеством она согласилась, то сейчас оспорить это практически невозможно. Доказать то, что товар был сломан до продажи, а не она сама его сломала шансов мало.
Да, приставка б/у. Да, продажа была от физ лица физ лицу. Никаких документов не подписывал. Поломка заключается в том, что приставка не подключается к вай фай.
Согласно ч. 2 ст. 474 ГК РФ,
Если товар покупательницей был принят без проверки, в процессе которой она могла обнаружить недостатки вещи при их наличии, во-первых, сейчас ей будет сложно это доказать. Кроме того, если вы не подписывали с ней никаких документов, покупательница ваша еще более в безнадежной позиции.