Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как написать претензию о возврате денег, если срок гарантийного ремонта истек?
Срок гарантийного ремонта истек (45суток) хочу написать претензию о возмещении денег согласно 18ст. Но не помню стоимость телефона и не могу приложить копию чека.(гарантия хотя бы сфотографирована) ТК при сдачи на ремонт по гарантии у меня забрали и Чек и гарантию. На руках только акт о сдаче. Что делать?
, Михаил, г. Москва
Елена Искибаева
Здравствуйте Михаил!
Чек Вы могли и не отдавать, не надо было этого делать. однако Закон «О защите прав потребителей» не ограничивает Вас в правах в связи с отсутствием кассового чека и гарантийного талона.
Уточняйте стоимость у продавца. В крайнем случае указывайте стоимость ту, которая установлена сейчас на данную модель. Продавец обязан будет дать Вам мотивированный ответ в течение 10 дней: отказать, либо вернуть денежные средства.