Как можно узнать, прописана ли моя тетя в помещении?

вот смотрите тети присылают квитанцию за жкх но мне сказали в департаменте жкх что она не законно заняла это помещение и не является там ни кем но почему квитанции шлют на ее имя и фамилию на то помещение