Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги из интернет-магазина за товар?
Здравствуйте! Я заказал 12.01.18 телефон (iphone se за 16 990) на сайте pixelstore24.ru, сегодня пришла посылка на почту,я отдал деньги и,приехав домой,вскрыл посылку,но,как знал, и во время вскрытия, включил камеру. Там лежала коробка от iphone 7 с завёрнутым пакетом песка. Я пытался решить этот вопрос с продавцом,он обещал перезвонить,но так и не перезвонил,поэтому я решил позвонить сам,только продавец не стал брать трубку. Я не знаю,что мне делать,но я хочу вернуть деньги.Что мне делать?
Я не знаю, что мне делать, но я хочу вернуть деньги.Что мне делать?
Сергей
Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
Здравствуйте, Сергей.
Оплата производилась на счет организации (ИП) или же на карту физического лица? Или каким-то иным способом?
В настоящий момент Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу товара, далее обращаться в суд. Учитывая возможный обман потребителя, также можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
Для получения помощи в подготовке документов, можете обратиться ко мне с личным сообщением в чат.
Собрать все данные о «продавце» (электронка, переписку, телефоны, реквизиты на оплату и так далее) и в полицию!
Огромное спасибо за ответ,буду принимать меры!