8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно предпринять,если в купленной еде обнаружен посторонний предмет?

здравствуйте, сегодня в магазиня я купила маринованые грибы. в банке я обнаружила бычок от сигареты. могу ли я что-то сделать с этим, если у меня нет чека

, Анна, г. Орел
Олег Горбунов
Олег Горбунов
Юрист, г. Липецк

Добрый день

Лучше, конечно, чтобы чек был, но тем не менее:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

0
0
0
0
Виктория Суворова
Виктория Суворова
Юрист, д. Москва
Эксперт

Добрый вечер, 

сегодня в магазиня я купила маринованые грибы. в банке я обнаружила бычок от сигареты. могу ли я что-то сделать с этим

Анна

Да, конечно.

необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и/или изготовителю, а также с жалобой в Роспотребнадзор, Санэпидемстанцию и при желании в Прокуратуру.

если у меня нет чека

Анна

Как Вы можете подтвердить факт покупки? Вы просто не взяли чек? Это магазин около дома или супермаркет?

В своем заявлении опишите ситуацию и укажите что чек о покупке не взяли. Но были, например, с мужем, и он может подтвердить что грибы покупались именно там.

С уважением, Суворова Виктория.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 25.01.2018