Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли избежать автоматической выплаты за услуги, в которых я не нуждаюсь?
Здравствуйте!
В ноябре я наткнулась на онлайн марафон по изучению английского языка в онлайн школе Lingoda. Они базируются в Берлине и у них было много хороших отзывов. Для того, чтобы забронировать место на марафон (мест было ограниченное количество), нужно было оплатить регистрацию. Отказаться от участия в марафоне можно было до 30 декабря 2017 года.
Я решила взять пробный урок для того, чтобы удостовериться, что мне подходит такой тип обучения. В итоге, преподаватель не явился на урок, и у меня осталось неприятное мнение о школе.
Я решила подыскать себе другую школу. НО отписаться от марафона я забыла, к сожалению. И 30 декабря без подтверждения с моей стороны с моей карты были сняты средства в размере 189евро. И на сервисе предоставлены 30 уроков в соответствии с условиями марафона (здесь: https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/static.lingoda.com/default/0001/22/f7eea2e73013f35805486a89937d50b97cc0fbdc.pdf ).
Условия марафона примерно такие: он продолжается 3 месяца, и каждый месяц стоит 189 евро. Отказаться от участия после 30 декабря не представляется возможным. Т.е. с меня автоматически снимут оплату за февраль 30 января и за март 28 февраля.
И так, в чем проблема: я не хочу продолжать участие в марафоне, т.к. такие траты слишком большие для меня.
Вела переписку с представителя Lingoda, но они ответили, что ничем не могут помочь. Когда же я спросила, что будет, если на моем счете будет недостаточно средств для оплаты, они попросили неделю на ответ, прошло уже 11 дней, а от них нет вестей.
И меня вопрос к Вам: как я могу покинуть данный марафон и избежать оплаты? Что будет, если я не оплачу? Ведь я не подписывала никаких документов. Только поставила галочку при регистрации, что я согласна с правилами марафона.
Уровень преподавания меня не устраивает, кстати говоря.
Ляйля, здравствуйте.
Вы писали:
отписаться от марафона я забыла, к сожалению. И 30 декабря без подтверждения с моей стороны с моей карты были сняты средства в размере 189евро. И на сервисе предоставлены 30 уроков в соответствии с условиями марафона (здесь: https://s3-eu-west-1.amazonaws... ). Условия марафона примерно такие: он продолжается 3 месяца, и каждый месяц стоит 189 евро. Отказаться от участия после 30 декабря не представляется возможным. Т.е. с меня автоматически снимут оплату за февраль 30 января и за март 28 февраля.
Ляйля Аминова
— обратитесь в банк, выдавший карту с заявлением о предоставлении документов, на основании которых было произведено списание в декабре. Про «отписаться забыла» просто не упоминайте.
В документах, представленных банком, должен быть упомянут некий договор (скорее всего, «абонемент»). Пишите заявление банку, что были введены в заблуждение и от «абонемента» хотите отказаться.
Если общение с банком не поможет, обращайтесь напрямую в платёжную систему (VISA, MASTERCARD).
Ляйля, если остались вопросы, либо нужна помощь в составлении заявлений в банк — обращайтесь в чат (кнопка [Сообщение юристу/Общаться в чате]).