Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Кто оплатит ремонт очков, если через месяц эксплуатации открутился винт и выпала линза?
Добрый день! В случае когда открутился винт на оправе и выпала линза, обязан продавец за свой счет вставить новую линзу? Или это вина покупателя, что он выронил и потерял ее (возможно нарушал правила эксплуатации- установить невозможно).Линза утеряна. С момента покупки прошло около месяца.
, Амелия, г. Казань
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Спорный случай и тут без проведения экспертизы (проверки качества) очков не решить вопрос. Если вина производителя — соответственно он должен провести ремонт, либо вернуть деньги за некачественный товар. Если вина потребителя — соответственно, продавец не обязан производить замену, либо ремонт, либо возврат денежных средств.
Можете обратиться с письменной претензией на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»