Что делать, если компания МТС предоставила кредит без моего согласия?
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, что следует предпринять в данной ситуации. Я являюсь абонентом МТС. 14 декабря 2017 года на моем номере был по ошибке включен мобильный интернет. В результате чего менее чем за 3 часа с моего счета было списано 2 598 руб. Причем, большая часть этой суммы (2 359 руб.) в виде долга. СМС об образовавшемся долге я получил только тогда, когда долг достиг этой суммы (2 359 руб.), ранее предупреждения о том, что деньги на счету закончились, и услуга предоставляется в кредит, я не получал. При попытки выяснить ситуацию по горячей линии компании МТС, оператор заявил, что данный кредит был предоставлен мне, так как по моему номеру был подключен кредит размером 3000 руб в рамках услуги «На полном доверии». Однако данный КРЕДИТ КОМПАНИЯ МТС ПРЕДОСТАВИЛА БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ.
Возможно ли обязать МТС обнулить образовавшуюся задолженность? Нарушает ли компания МТС закон, предоставляя кредит без согласия абонента? Как следует действовать в данной ситуации?