Был оформлен автокредит. В Рольф Алтуфьево. Навязана услуга VIP-assistance (карта «Шоколад Плюс») сроком на 5 (пять) лет стоимостью 150 000 рублей (сто пятьдесят тысяч рублей), мотивируя это обязательным условием банка в случае отказа от страхования жизни по кредиту, иначе мне откажут в выдаче кредита. Сумма включена в кредит. Как выяснилось меня ввели в заблуждение. Как отказаться от услуги и вернуть деньги?
Здравствуйте. Чтоб доказать сам факт навязывания услуги Вам надо привести письменные, вещественные доказательства, где бы прямо говорилось о том, что данная услуга навязана и без неё получить кредит невозможно. Ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей»:
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Плюс ст. 10:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
