Здравствуйте!Я Наталия,вчера купила собранные стулья в магазине Гулливер г.Екатеринбург ,дома сидеть на них не удобно начинают болеть тазобедренные суставы.Могу я сдать стулья обратно в магазин.
Здравствуйте, Наталья!
По общему правилу (Закон о защите прав потребителей) Вы вправе обменять, а не вернуть товар —
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.И только если у продавца не будет подходящего Вам товара, Вы вправе настаивать на возврате денежных средств.
Кроме того, есть перечень товаров, не подлежащих обмену. В него входят комплекты мебели, поэтому, если Ваши стулья оформлены как комплект, то обменять/возвратить без недостатков товара не получится.
Более подробно проконсультировать Вас, ознакомиться с Вашими документами и помочь подготовить претензию я могу в чате.
