Как можно вернуть денежные средства, включенные в страховку?

1 декабря 2017 совершил покупку товара страховка которого была включена в сумму кредита обманом. 25 декабря 2017 года написал в страховую «Росгосстрах» заявление на досрочное расторжение договора по страховке покупки. Спустя почти месяц никакого ответа не последовало. Я позвонил на горячую линию, где выяснилось, что не хватает данных о р/сч, л/сч и бик для перечисления мне денег за неиспользованную страховку (хотя их я указывал) и мне отправлено письмо по почте России (видимо для затягивания сроков). Но вопрос вот в чём: могу ли я настаивать на расчёте суммы, которая мне полагается БЕЗ учёта времени потраченного на то, чтобы дождаться письма (странно, что не звонка), где говорилось о якобы нехватке данных? Все данные были указаны и я считаю, что росгосстрах нарочно затягивает решение вопроса, чтобы меньше возвращать. Не могу найти статью, в которой оговариваются сроки рассмотрения таких заявок и с какого момента действие страховки прекращается. Существует ли такая статья вообще? Спасибо!

Евгений

Обычно сроки прописываются в самом договоре. А что именно интересует?

Сроки по общему правилу идут с момента Вашего волеизъявления, не считая прохождения письма по почте и получения Вашего письма страховой компанией. Если они тянут, то это роли не играет для решения Вашего вопроса. Тем более Вы всегда можете доказать в суде, что причина задержки надуманная. Если мало вернут, то заявите иск об истребовании недостающих денежных средств, мотивируя изложенными Вами доводами о намеренности поведения страховой.

Здравствуйте, Евгений.

Гражданский кодекс РФ

Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования

1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено <a href=«www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=query&div=LAW&opt=1&REFDOC=284259&REFBASE=LAW&REFFIELD=134&REFSEGM=174&REFPAGE=0&REFTYPE=QP_MULTI_REF&ts=16919151664677612434&REFDST=102127» title=«Ссылка на список документов:<br>Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У<br>(ред. от 21.08.2017)<br>» О="" минимальных="" (стандартных)="" требованиях="" к="" условиям="" и="" порядку="" осуществления="" отдельных="" видов="" добровольного="" страхования"="" (Зарегистрировано="" в="" Минюсте="" России="" 12.02.2016="" n="" 41072)="" --------------------="" «Положение=»" о="" правилах="" обязательного="" страхования="" гражданской="" ответственности="" владельцев="" транспортных="" средств"="" (утв.="" Банком="" 19.09.2014="" 431-П)="" (ред.="" от="" 11.08....="" Недействующая="" редакция"="">иное

В вашем случае необходимо читать сам договор (полис) в нём хоть и мелким шрифтом, но прописаны все условия. Как правило страховые компании устанавливают 5 дней, для расторжения договора страхования с условием 100% возврата суммы. В эти 5 дней Вы уложились (договор заключен 21.12.17 г., заявление от Вас на расторжение поступило 25.12.2017 г.), и не зависимо от того, что они ссылаются на недостаточность приложенных документов, дата заявления о досрочном расторжении договора и возврата оплаченной суммы исчисляются со дня подачи Вашего заявления. То есть, дополнительно представите им испрашиваемые ими данные, и денежные средства Вам должны быть возмещены в 100% размере. Но это при условии, что в договоре страхования это предусмотрено (см. ссылку на ч. 3 ст. 959 ГК РФ). Также для ознакомления с условиями страхования и досрочным расторжением договора страхования и по возврату суммы, Вы можете зайти непосредственно на официальный сайт«Росгосстрах», http://www.rgs.ru/upload/media...

Вы, к сожалению не пишите какой именно товар приобретали, поэтому ссылку сделала на примере добровольного страхования мобильной техники и электроники, обратите внимание на п. 7.10 этих правил.

7.10. В случае досрочного отказа Страхователя (физического лица) от договора страхования в течение 5-ти рабочих дней со дня его заключения при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, оплаченная страховая премия возвращается Страхователю в течение 10-ти рабочих дней:
— в полном размере, при отказе от договора до даты начала действия страхования;
— с удержанием страховщиком части страховой премии пропорционально сроку действия страхования, при отказе от договора после даты начала действия страхования.

С Уважением, Виктория!