8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каким образом лучше действовать, чтобы вернуть деньги за концерт?

Здравствуйте!

У меня такая ситуация.

24.11.2017 г. в г. Ростове-на-Дону (где я проживаю) должен был состояться концерт группы Нейромонах Феофан. Организатором мероприятия выступало ООО «АМПЕРКЛАБ», зарегистрированное в Санкт-Петербурге.

Мною на данное мероприятие было приобретено два электронных билета (общей стоимостью 3600 рублей) посредством сервиса www.qtickets.ru (в соответствии с публичной офертой сервис не несет никакой ответственности в случае невыполнения организатором своих обязательств).

Мероприятие проведено не было. Представитель организатора перед концертом сообщил, что по каким-то причинам концерт не состоится, обязался урегулировать ситуацию, обещая вернуть денежные средства в полном размере, но не через сервис а напрямую на карту. Я направила в ответ свои реквизиты, но на сегодняшний день денежные средства возвращены не были.

Я написала письмо с напоминанием о возврате средств, но ответа не получила. Тогда я обратилась во ВКонтакте к представителям группы Нейромонах Феофан, но они ответили, что не могут повлиять на организатора и дали мне ссылку на телеграм-чат с людьми с такой же проблемой.

Оказалось, что похожая ситуация с этим же организатором произошла не только в Ростове, но и в Омске, Новосибирске и Волгограде (возможно и других): концерт отменили, деньги не вернули, организаторы с января этого года на письма никому не отвечают.

Вопросы:

Каким образом лучше действовать, чтоб вернуть деньги, желательно с минимальными трудозатратами (учитывая, что я нахожусь в Ростове, а они - в Санкт-Петербурге)?

Если заморочиться и сделать какой-то коллективный иск или заявление, чтоб увеличить общую сумму ущерба, насколько это поможет повысить шансы на скорость и результативность решения проблемы?

Есть ли какой-то способ сделать это удаленно, с помощью госуслуг, например, или других электронных государственных сервисов?

С уважением,

Марина.

Показать полностью
, Марина, г. Ростов-на-Дону
Вячеслав Каравайцев
Вячеслав Каравайцев
Юрист

Здравствуте, Марина!

ВЫ сможете взыскать уплаченные денежные средства в судебном порядке. Кроме того, ВЫ вправе потребовать взыскатьнеустойку за просрочаку оказания услуги (концерт) в размере 3 % от стоимости билета за каждый день просрочки возврата денег и компнсации морального вреда. ВЫ можете обратиться с соответствующим исковым заявлением к мировому судье. Можно по месту Вашего жительства. Госпошлину за рассмотрение иска в суде оплачивать не требуется.

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Ростов-на-Дону
Есть ли смысл в коллективном иске?

Абсолютно нет никакого смысла. ВЫ только сильно усложните все дело и затяните его по времени. Подавайте иск от себя лично.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
Подскажите, каким образом можно узнать какие доли и кому принадлежат и как доли родственников вернуть себе?
Добрый день! В нашей семье висит вопрос с недвижимостью, помогите решить, пожалуйста. Мама и папа приобрели квартиру в браке, папа умер в 2011году, не оставив завещания. По наследству доля квартиры есть у мамы (она не знает какая часть), 1\8 доли у сына и 1\8 доли у дочери, а также неизвестно какая доля у бабушки (мать умершего отца). Бабушка умерла два года назад, родственники со стороны отца из Азербайджана, контакт с ними не поддерживается, поэтому мы не в курсе кому и что досталось после смерти бабушки. Подскажите, каким образом можно узнать какие доли и кому принадлежат и как доли родственников вернуть себе? Они не живут в данной квартире, не оплачивают налоги и коммуналку и не предъявляют каких-либо прав. Мама хочет продать квартиру. В выписке ЕГРН висят два обременения на запрещение регистрации, но там указаны только номера документов без подробностей. Спасибо!
, вопрос №4414470, Юлия, г. Калининград
Налоговое право
Каким образом регламентируется порядок оформления документов, для оплаты налогов с дохода продажи картин?
я военнослужащий. Хочу начать рисовать и продавать картины. Каким образом регламентируется порядок оформления документов, для оплаты налогов с дохода продажи картин? И что нужно делать?
, вопрос №4413055, FAIZA, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Что можно сделать, чтобы вернуть отсрочку, если она потеряна?
Здравствуйте! Сына отчислили из ВУЗа 23 января во время каникул (они до 7 февраля) по приказу коммерческого отдела из-за невыполнения условий оплаты, задержал оплату на 2,5 месяца. С академической успеваемостью и дисциплиной у сына все в порядке. Это наша ошибка, мы считали, что задержка идет с 1 января, т.е. до месяца. 28 января сына восстановили в ВУЗе на тот же курс без изменения количества лет обучения с заключением нового договора, так как он внёс оплату и у деканата мед.института к нему нет вопросов . Потерял ли сын отсрочку от армии? Если да, то на основании каких норм права? Есть ли у него право на возвращение отсрочки после отчисления по инициативе ВУЗа? Что можно сделать, чтобы вернуть отсрочку, если она потеряна? Может обратиться к ректору ВУЗа по отмене приказа коммерческого отдела, аргументируя успехами сына в ВУЗе? Сын получил параллельно основному образованию 2-ое образование переводчика по английскому языку с получением диплома, после получения основного диплома о высшем образовании. А так же сейчас является студентом в этом же вузе по 3-ему высшему образования программиста. Является участником театральной студии, спортсменом по спортивному ориентированию, певцом в хоре Вуза и посещает научный кружок по пластической хирургии. В общем, ведет активный спортивный, творческий и научный образ жизни.
, вопрос №4412389, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Есть ли шансы вернуть деньги либо вездеход?
Можно ли требовать возврат денег по сделке без договора? Здравствуйте! Вопрос следующий, произошла ситуация, связались по авито с продавцом, приехали за товаром (вездеход), осмотрели и оплатили. Вездеход был в разобранном состоянии, продавец пообещал собрать. По итогу собирает больше года, отдать как есть - не отдает, деньги тоже не возвращает. Пишет расписки каждые полгода, обязуется в них вернуть вездеход и так по кругу. Договор не заключали. Есть ли шансы вернуть деньги либо вездеход ? Оплатили 200 000 рублей.
, вопрос №4411098, Анна, г. Брянск
800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Что он получил, что он не получил, каким образом это его личная головная боль
Здравствуйте. Если я , проживая в РФ, создам в TikTok через ВПН аккаунт зарегистрированный на другую страну , в которой есть монетизация, например на Францию / Южную Корею . Затем начну получать деньги с этого аккаунта по программе награды для авторов . То как мне юридически правильно оформить налоги с этого заработка? Я могу платить налоги в РФ или я буду считаться тем кто зарабатывает на территории Франции\Южной Кореи, из-за того что аккаунт зарегистрирован на другую страну? Не задержит ли меня налоговая полиция другой страны при поездке за границу как уклоняющегося от налогов , если я буду платить налоги в РФ с такого заработка с аккаунта зарегистрированного таким путём? К вопросу прикрепляю слова человека рассказывающего об этом в своём блоге. Хочу узнать насколько правдиво сказанное им насчёт монетизации через Францию. И аналогично ли будет если я использую Южную Корею для монетизации в TikTok? : " Ребятки, открывшие аккаунт в ТикТоке и указавшие Францию в качестве места проживания, вы понимаете, что вы теперь налогоплательщик во Французской Республике. Ежегодно вы должны подавать декларацию о ваших доходах и платить налоги по законам и правилам, предусмотренным этим государством, независимо от того, где вы живете. Вас же не заставляли указывать правильно, что вы живете во Франции. Вы это сделали добровольно. Нет, кстати, требований это делать только людям, достигшим монетизации. По законам Французской Республики, если вы живете во Франции, какие бы ни были у вас доходы, вы должны подавать декларацию. Более того, даже если у вас ноль доходов с TikTok, у вас есть другие доходы, а во Французской Республике не указано, что все ваши доходы должны быть получены только с источников, находящихся непосредственно на территории французской республики. И вероятно, что у Франции и того государства, где вы юридически находитесь, нет документа об отсутствии двойного налогообложения. Когда вы открывали свой аккаунт, я более чем уверена, вы руководствовались тем, что будет монетизация, вы будете получать денежки. А тот факт, что Франция это капиталистическое государство, и TikTok это тоже ресурс, собственно, коммерческий, и просто так ничего не делается. Наверно у вас так было «Так, с какой бы мне страны назначить монетизацию? А пусть будет Франция, ну красивая же страна, Депардье, Эйфелева башня». Ничего подобного. Любые действия крупными компаниями совершаются либо в соответствии с договорами заключенными на уровне правительства, либо с учетом налогового законодательства. И законодательство Французской Республики как нельзя лучше обеспечивает права крупных компаний на своей территории, нет никаких обвинений в сокрытии налогов или доходов, потому что это все иждивение того, кто получил эти доходы. Именно поэтому в Франции существует в контексте тиктока государством, где делается монетизация. Дальше сам человек несет ответственность. Что он получил, что он не получил, каким образом это его личная головная боль. Более того, если вы живете во Французской Республике и вы открыли аккаунт в ТикТоке, вы получаете какую-то денежку, вы обязаны об этом сообщить в КАФ. Это ваша обязанность. Потому что ту сумму денег, которую вы получите с КАФ, пропорционально уменьшает ваш размер пособий. И если вы это не делаете, вы нарушаете налоговое законодательство, причем подпадаете сразу под уголовную статью. Поэтому не забудьте, что вот уже сейчас французы готовятся подавать свою налоговую декларацию. Всю информацию вы можете получить на моем аккаунте или на сайте «Сервис публик по АФР». Французский язык теперь должен быть вашим рабочим языком и самое главное, даже если вы  живете в другой стране, но вы не внесли изменения в ТикТок о перемене страны и не известили вашу налоговую инспекцию по месту проживания, на дату регистрации аккаунта вы юридически жили во Французской Республике. Французская Республика имеет право выставить арест на вас в те страны, где исполняются решения Французской Республики. На данный момент к таким государствам относятся практически все, только Российская Федерация проигнорирует такой арест."
, вопрос №4411114, Emma Non, г. Торжок
Дата обновления страницы 29.01.2018